Оценка качества обслуживания

Уважаемый БинБанк! Ваше качество обслуживания является одним из худших в Москве. Технические системы банка настолько несовершенны, что любое действие требует либо личного присутствия, либо повторного обращения. 1. Моя нынешняя карта шла ко мне несколько месяцев по признанной ошибке банка (см. историю тут же, на банки.ру от 12/2016) 2. По моему заявлению, поданному лично в отделении, сотрудники не изменили мой контактный телефон 3. Сотрудники некоррректно изменили мой телефон повторно вчера (11/07/2017), также по личному заявлению. Сотруница колл-центра еще раз переспрашивала меня сегодня (12/07/2017) стоит ли внести телефон как основной. Заметьте, что я специально уточнила в отделении на Зубовском 29, что мой старый телефонный номер уже не принадлежит мне (!!!) 4. Банк не может оформить корректную справку о наличии задолженности по карте. История: на этой неделе я обращалась в колл-центр за номером счета по моей карте. Сотрудница колл-центра назвала мне его! Я даже передала его в банк, где у меня одобрено рефинансирование. Однако, сотрудница отделения на Зубовском сказала, что обычного номера счета на 408-- у меня нет и в справке она его указать не может. Также, та же сотрудница ошиблась в номере карты и выдала мне сначала абсолютно некорректную справку со старыми данными. Мне кажется, подобную работу не имеет смысла далее комментировать. Поверьте мне, я имею представление о работе банков. Поскольку счет на 408-- у меня есть (проверьте записи разговоров от 10/07/2017, он есть), укажите его в справке, уж поработайте хотя бы один раз нормально, и выдайте мне ее завтра в отделении на Зубовском, 29. Если я еще раз услышу слова "транзитный счет" и "назначение платежа", то жалоб на вашу работу будет подано очень много, до получения результата. Я клиент и меня не волнует что вы не хотите раскрывать и указывать. Мне была передана информация (номер счета по кредитной карте, начинающийся на 408--), я требую увидеть ее в подписанном варианте со всей остальной информацией по моему продукту. Спасибо.