Согласие клиента не требуется. Навязывать, а не помогать - лозунг специалистов банка!

Добрый день. 16.06.2017г. Я обратился в отделение ПАО «Почта Банк» по адресу: г. Новосибирск Красный проспект 186 для консультации по открытию вклада. Дождался своей очереди и подошел к специалисту для консультации. Сотрудницей банка оказалась М-нко Екатерина Д-вна. Началась консультация)). Сотрудница попросила паспорт для проверки данных и дальнейшей консультации, без каких-то подозрений передал паспорт. Объяснил какой вклад возможно меня заинтересует, и какая сумма взноса планируется, продолжили обсуждение и изучение вкладов. И тут мне заявляют, что карточка и сберегательный счет для меня готов. Какая карточка? Какой сберегательный счет 40817810500471059458??? Разве специалист банка не должен рассказать порядок открытия вклада? Разве специалист не должен получить согласие на открытие вклада? В заявлении об открытии Сберегательного счета есть такой пункт: проинформирован Банком о возможных рисках и порядке использования Карты. Специалистом я не проинформирован. [b]Самый главный вопрос:[/b]на каком основании счет и карта оформлены на мое имя без [b]ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКРЫТИИ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО СЧЕТА С МОЕЙ ПОДПИСЬЮ? [/b] Данный документ я не подписывал. Условия вклада меня не устроили, но их я узнал после того как специалист оформил карту и сберегательный счет. Оформили заявление на закрытие Сберегательного счета (ошибочно открытого специалистом). Хорошо, жду закрытия. 30.06.2017 г. Поступает СМС о том, что мой счет пополнен на 1.00 рубль, что не дает закрыть счет. Специалист CALL центра сообщает о необходимости повторного посещения офиса и подачи повторного заявления на закрытие счета. Интересно))) 01.07.2017г. посетил офис банка и написал претензию (545452). 12.07.2017г. Получил ответ: Банк не выявил оснований для удовлетворения требований) Я не могу закрыть счет, который оформили ошибочно при посещении банка для консультации?)) Считаю данный факт навязыванием услуги и прошу дать ответ на вопрос: Уважаемые сотрудники ПАО «Почта Банк» имеется ли у вас [b]ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТКРЫТИИ СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО СЧЕТА С МОЕЙ ПОДПИСЬЮ???[/b]