Безответственность сотрудников банка

Добрый день! Есть хоть какое-то внятное объяснение, без отговорок вроде "этим занимается другой отдел, с которым у нас нет связи", почему ваш банк настолько фанатично неклиентоориентирован? Я зарплатный клиент. ВСЕ мои средства проходят через ваш банк. Я идеальный заёмщик - все кредиты, взятые мною, были возвращены в срок, а некоторые и раньше срока. Причём не только в России. И при этом мне оформляли кредит максимально долго, солгав, что если оформить абсолютно ненужную мне страховку, то кредит оформлен будет за день. И оформили его под максимальный процент, как будто я из худшей группы риска, которым ещё хоть как-то выдают кредиты. У меня была кредитная карта, на которую мне «повесили» дорогой, но абсолютно ненужный мне кэшбэк за заправку. У меня НЕТ машины. Я использовал эту карту настолько хорошо, что мне увеличили по ней в 1,5 раза лимит. Но, как я уже сказал, мне такая карта была не нужна. Вы рекламируете карту со 100 дневной отсрочкой. Я пришёл оформить её. И опять меня, пардон за жаргон, старательно «динамят». 10.07.2017 истёк срок, когда вы были ОБЯЗАНЫ согласовать её. На данный момент никто не может объяснить ни её статус, ни причину проволочек. Мне предлагают просто ждать. Сколько - никто сказать не может, т. к. крайний срок уже вышел. Для чего этот срок вообще тогда нужен? Можно узнать, почему вы решили столь люто надо мной издеваться? Может я обидел кого? Или вы знаете обо мне что-то, чего не знаю я, но это даёт вам моральное право оказывать мне наихудшее обслуживание? Хочется верить, что моё обращение доберётся до того человека в банке, который способен навести в нём порядок, чтобы подобное не повторялось впредь.  P. S. Я ещё раз удивился насколько бесполезен в части решения проблем колл-центр банка. Всё, что они могут, только предложить подождать. Соединять с отделами они не имеют права.  С уважением, Михаил.