Господа потенциальные заемщики, учитесь на чужих ошибках!

12.07.2017 18:17
3385
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь давним клиентом Почта Банка, брал кредиты и возвращал их досрочно и без просрочек. Так же были вклады, на которых лежало больше миллиона рублей. После данного случая все деньги снял и перевел в другой банк... во избежание, как говорится. Кстати, полностью снять деньги получилось только с третьей попытки и то, после звонков в горячую линию и отправки сообщений в службу поддержки, но это другая история. 22.06.17 года обратился в данный банк для получения кредита на сумму 250 тысяч рублей с услугой "Гарантированная ставка" под 16,9% по "индивидуальному" предложению. При устном общении с сотрудником банка госпожой Д.В.А. меня уверили, что никаких комиссий и страховок нет, вся сделка абсолютно прозрачна. Единственное условие - закрыть кредит надо минимум через год и без просрочек. Вроде все красиво и просто. Причем, когда я просил выдать мне график платежей, чтобы посмотреть все суммы, выплаты и переплаты, мне было сказано, что программа не позволяет этого сделать, до того, как договор будет подписан. (Да, сейчас понимаю, что уже на этом этапе надо было завершить общение...) В результате я внимательно прочитал договор, увидел и смирился с платой за "Гарантированную" ставку и согласился брать кредит. Но когда договор давали на подпись в кредитный договор были добавлены дополнительные листы от договоров страхования с СК КАРДИФ, причем это было сделано специально максимально не заметно - были добавлены только те листы, где надо поставить подпись и эти листы были вставлены в разнобой, т.е. механизм такой: Подпишите, пожалуйста, кредитный договор, теперь согласие на обработку персональных данных, теперь на открытие кредитной карты, теперь на перечисление кредитных денег на карту, теперь на этом экземпляре, это ваш экземпляр, это банка, еще одну подпись пожалуйста и тд. Таким образом, были добавлены три дополнительных листа с ТРЕМЯ договорами страхования общей суммой 36 000 рублей. Не буду спорить, что виноват сам, надо читать каждую бумажку, впредь будет наука. После того как мне все документы сгруппировали я увидел, что подписал лишние договора, но их в сгруппированном виде мне отдали уже после того, как деньги были перечислены. Отменить их в банке возможности нет, эти договора с кредитом не связаны - пишите письма, отправляйте почтой. Причем два договора страхования были отдельно, а третий, на 30 000 рублей, был вставлен в кредитный договор, причем опять же так, чтобы на него внимания не обратили. Соответственно два договора я отменил вовремя, а третий отменить не удалось, так как истекло пять рабочих дней с момента подписания. В итоге получилось следующее: Вам обещают кредит на 250 000р со ставкой 16,9%, а в итоге Вы берете 299 264 рублей, 49 264 из которых просто дарите страховой компании. Господа потенциальные заемщики, обратите внимание, на то что услуга "Гарантированная ставка" ПЛАТНАЯ и стоит 3,9% от суммы к выдаче единоразово, т.е. если планируете рассчитаться с кредитом за год, то ваш процент будет 16,9%+3,9%=20,8%. Данная ставка уже видится не как спецпредложение, а как обычная процентная ставка в любом другом банке. Так что, получить кредит под 16,9% в данном банке НЕВОЗМОЖНО - это просто рекламный трюк. ВЫВОДЫ: Будьте внимательны! Читайте все! Договора страхования не подписывайте! Гарантированная ставка Вам НЕ гарантирована! Возьмите кредит в другом нормальном банке, у которого в офисе кроме двух девочек и банкомата, есть еще касса и управляющий, с которым сразу на месте можно решить возникшие проблемы. УДАЧИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-17T09:22:33+03:00
Уважаемый Ostash_E! Благодарим Вас за обращение. По обращению была проведена тщательная проверка, в результате которой установлены следующие факты. Приносим извинения за сложившуюся при снятии средств в банкомате ситуацию. Позвольте пояснить, что банкомат является техническим устройством, которое, как и любое техническое устройство, в редких случаях подвержено сбоям. К сожалению Вы столкнулись с подобным случаем. В плане дополнительных Услуг и Продуктов хотим обратить Ваше внимание на то, что все дополнительные Продукты и Услуги оформляются на добровольной основе и исключительно с согласия Клиента. В ходе расследования было установлено, что сотрудник детально проконсультировал Клиента по всем параметрам предоставляемого кредита, уточнив, что окончательные условия предоставления кредита будут известны после одобрения Заявления, поскольку в процессе рассмотрения заявки оценивается множество различных факторов, способных повлиять на окончательные условия. По этой причине отсутствует объективная возможность предоставить корректный График платежей на этапе заполнения заявки, в данном случае он будет носить предварительный, информационный характер. Далее хотелось бы отметить, что сотрудником Банка произведено оформление дополнительных Услуг и Продуктов только с Вашего согласия, после чего были озвучены Процентная ставка, сумма Ежемесячного платежа, Полная стоимость кредита, сумма комиссии за Гарантированную ставку, преимущества Страховой защиты и стоимость Услуги. Что касается Гарантированной ставки, данная Услуга позволяет пересчитать кредит, что в итоге позволит вернуть Клиенту разницу между ставками. Какие-либо вопросы и негативные комментарии со стороны Клиента отсутствовали. Надеемся, что предоставленная информация помогла прояснить сложившуюся ситуацию. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025