Не отдают деньги по вкладу!

13.07.2017 09:04
3345
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я обратился в ПАО ”Почта Банк” 19.05.2017 по адресу: пр-ктЛенина, д.101/22 с заявлением на реализацию права получить наследство от моей умершей жены. Свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство по завещанию были представлены. В тот же день был открыт сберегательный счет на моё и карта Visa Classic Blue Eagles. Сотрудники банка сказали, что без этого вы не получите деньги, хотя я не хотел этого делать, и в другом банке меня не заставляли так делать, и я мог получить деньги по наследству через два дня. Через несколько дней Сотрудники банка ответили мне, что ими была допущена ошибка и надо переделать заявление. Я пришел 23.05.17 в банк и по указаниям и диктовке сотрудника написал новое заявление на реализацию права получить наследство и распоряжение о переводе денежных средств. Сотрудники банка сказали, что надо ожидать в течение 30дней. Прошло более 30 дней. Я написал претензионное письмо с сотрудником филиала 05.07.17. Ответили опять, что надо ожидать в течение 30 дней. Ощущение, что не хотят отдавать деньги или тянут время, ведь деньги без процентов находятся в распоряжении Почта Банка с 23.10.16. На моём счету “0” средств до сих пор. Сотрудники банка отвечают, что они ничего не знают, и это вина московского офиса. Я два раза звонил в Москву, результат тот же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-13T14:27:09+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-02T17:43:38+03:00
Уважаемый vih8949! Благодарим Вас за обращение. Приносим Вам свои искренние извинения за длительное рассмотрение Вашего заявления, вызванного техническими моментами процедуры. По существу вопроса сообщаем, что средства были зачислены на Ваш счет 17.07.2017 г. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025