"Чудесный"

Со сменой работы пришлось познакомиться с «чудесным» Московским индустриальным банком (зарплатная карта). Это ужас! Мало того, что Мир не везде принимают, там где принимают – карта не всегда срабатывала. Но основная проблема началась когда мной был утерян пин-код. Позвонила на горячую линию, спросила, что необходимо сделать. Сказали, приезжайте в Банк, напишите заявление и через несколько дней Банк сформирует новый пин-код, о чем мне сообщат по телефону. Приехала в Банк, написала заявление. Звонка я не дождалась! Сама позвонила на горячую линию, поинтересовалась как долго мне еще ждать, и тут оказывается, что они не могут сформировать новый пин-код, а нужен перевыпуск карты, и мне необходимо снова приехать в Банк и написать другое заявление. Т.е. из-за некомпетентности сотрудника Банка, я сижу и жду когда мне сформируют новый пин-код, а мне, оказывается, необходимо потратить свое время и снова приехать в Банк. В Банк ехать не пришлось, позвонили через несколько дней и предложили по моему устному согласию перевыпустить карту. И это хорошо, но вот только по срокам было сказано, что будет готова пятница (07.07.2017)-понедельник (10.07.2017), сегодня уже 13.07.2017 г. И снова ждите звонка. Кроме того, деньги через кассу возможно снять только в рабочие дни, когда работает управляющий, что крайне неудобно. По вопросу обслуживания хочу отметить достаточно грубое и неуважительное отношение сотрудников Банка. В частности, когда в первый раз обратилась в Банк по вопросу утери пин – кода, сотрудница Банка ответила «ну и что Вы от меня хотите». Считаю такое отношение к клиентам Банка неуважительным. Вместе с тем, общение по телефону было достаточно корректным.