Не начислены баллы "Польза"

13.07.2017 10:21
2681
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не начислил баллы "Польза" за операции от 27 июня. Обращался в контактный центр четыре раза, начиная с 6-го июля, последний раз сегодня. Ответ одинаков – ваши операции не подтверждены. Довольно странно, потому что за такие же операции от 26-го июня баллы "Польза" были начислены уже 29-го. Мне известно, что в это время на сайте банка проводились технические работы. Это вопрос обсуждался здесь в профильной ветке. Возможно, во время этих работ сбилась автоматика, и операции надо провести в ручном режиме. Однако на протяжении недели моих обращений ничего не сделано. Только сегодня зарегистрировано мое обращение № 3698398. Расцениваю такое обращение с клиентами со стороны Банка, как наплевательское.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-07-14T18:09:55+03:00
Игорь, добрый день Мне искренне жаль, что доставили Вам неудобство. В связи с проверкой защищенности систем, некоторые сделки совершенные по Вашей карте не подтвердились. В течении 5-7 рабочих дней сделки будут подтверждены и начислены баллы по программе «Польза». Спасибо Вам за понимание, С уважением, Лукьянова Яна, Банк Хоум Кредит
lotus123
2017-07-26T15:42:17+03:00
Баллы начислены сегодня.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024