Твёрдый "кол"

13.07.2017 12:45
2489
Оценка
1
Отзыв проверен
10.07.2017 посетил офис 68/03 Хоум Кредит Банка (г.Тамбов, ул. Носовская, д. 10) - впервые обратился в этот банк с целями подключить интернет-банк, открыть рублёвый и валютный вклады. Ни того, ни другого мне сделать не удалось по причине отсутствия пластиковых карт, без которых, как сказала операционист, эти услуги невозможно оформить. Не банк, а "сапожник без сапог" какой-то, первый раз с таким "сервисом" сталкиваюсь, чтобы не было таких элементарных, необходимых для обслуживания клиентов вещей. 11.07.2017 оставил обращение по этой ситуации на официальном сайте банка, где на странице отправки сообщения было сказано, что обязательно ответят в течение 24 часов. Больше 2-х дней прошло - "ни привета, ни ответа". Судя по всему этому, на всё этому банку начхать, поэтому получает оценку - твёрдую единицу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-07-14T19:10:51+03:00
Уважаемый Геннадий, Мне очень жаль что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт. В указанном офисе, действительно, не было неименных дебетовых карт. На данный момент карты в наличии есть, Вы можете обратиться в любое удобное время для оформления вклада. Искренне надеюсь, что вопреки сложившейся ситуации Вы оформите интересующий Вас продукт и мы в дальнейшем сможем оправдать Ваши ожидания от обслуживания. С уважением, Лукьянова Яна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024