РГС Банк

Проблемы с получением карты

13.07.2017 14:55
4744
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!   Я являюсь клиентом Вашего банка. 30.06.2017 года у меня закончился срок действия моей карты. И тут все мои беды начались. Третью неделю я не могу добиться от сотрудников отделения по адресу г. Пермь. ул.Уинская. 9 получения своей карты. Последние несколько дней я туда вообще хожу, как на работу. В отделении банка говорят, что карта не пришла, отсылают на Центральный офис в Москве. На горячей линии говорят, что карта в отделении банка. Сколько вы еще будете меня пинать? На мой вопрос, смогу ли я снять деньги по паспорту, ваши супер сотрудники говорят, что они не могут их выдать, так как не видят счетов. Мне через суд свои деньги выбивать или через прокуратуру, или написать жалобу в Центробанк?
РГС Банк
РГС Банк
2017-07-14T17:09:36+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего обращения мы можем сообщить, что согласно «Правилам выпуска и обслуживания банковских карт и общим условиям потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «РОСГОССТРАХ БАНК» карта перевыпускается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента приема Вашего заявления. На данный момент Ваша карта перевыпущена и доставлена в Операционный офис «Отделение «Мотовилихинское». Для получения карты рекомендуем обратиться в офис Банка с паспортом. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до сведения уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания с работниками офиса была проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Мы благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка