Непозволительное отношение

13.07.2017 16:39

2364

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Брала в вашем банке кредит (счет № 408 178 102 151 700 015 87). В июне месяце, приехав в банк по адресу: Пензенская область, Башмаковский район, пгт. Башмаково, ул. Советская, д. 7, мне объяснили, что у меня заканчивается срок действия моей карты, к которой "привязан" данный кредит. С операционистом договорились не перевыпускать карту, а последний платеж по кредиту (дата списания по которому будет 21 июля 2017 г) оплатить непосредственно через кассу банка, на что я согласилась. Сегодня, 13 июля 2017 года я приехала внести последний платеж по данному КД, что и сделала. И узнала о том, что выпуск карты произошел без моего согласия и вынуждали меня забрать карту, заплатив за ее обслуживание 600 рублей! Возмущению не было предела! Естественно, я ответила отказом. Все документы по карте я отказалась подписывать, ровно как и забирать ее. На что УПРАВЛЯЮЩАЯ данного филиала, ответила, что мы данные средства спишем с денежных средств, внесенных мною за кредит! Я являюсь вашим клиентом уже не первый год. И банк Ваш мне был очень симпатичен и люб. И не хотелось бы из-за некомпетентности Ваших сотрудников портить с Вами отношения. Приехав домой, мне пришла смс о том,что со счета 4 08 178 102 *** 700 015 ** было снято 600 рублей. Т.е. управляющая слово свое сдержала... Прошу разобраться с данным вопросом, и вернуть мне на счет данные денежные средства.

Россельхозбанк

2017-07-21T16:01:34+03:00

Уважаемый bikovatatanat! В связи с окончанием срока действия Вашей карты тарифного плана «Персональный», сотрудником банка был ошибочно произведен перевыпуск карты платежной системы «Мир» на Ваше имя. В результате Вашего отказа от карты, данная операция была аннулирована, денежные средства, списанные на оплату комиссии за перевыпуск карты, возвращены Вам на счет. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 346

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса user-833826100319 Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п...

Россельхозбанк

Потребительский кредит user-763526272553 Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25...

Россельхозбанк

Кредит user-456826261869 24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной...

Россельхозбанк

Быстрое получение потребительского кредита user-339726261764 Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый...

Россельхозбанк

Оплата квитанции user-400226251422 Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк...

Россельхозбанк

Огромная благодарность user-750226250522 Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры...

Россельхозбанк

Спасибо за помощь! user-734026244497 Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна...

Россельхозбанк

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! 13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026