Белиссимо

13.07.2017 18:56
2200
Оценка
5
Отзыв проверен
Не знаю как вы, а я банком довольна. У всех есть свои косяки, но и с ними можно жить. Я с банком сотрудничаю уже на протяжении 4 лет и за все это время, как ни удивительно никаких ужасных ситуаций у меня с ним не возникало. Даже когда были причины поругаться с банком, банк исправлялся и делал все возможное для того, чтобы клиент остался доволен. Например, когда мне банкомат не выдал деньги, но при этом списал их с карты. Напряг тогда меня этот вопрос, но мне вернули деньги спустя неделю, не быстро, зато со мной качественно велась работа (говорили на какой стадии вопрос). Также хочу поблагодарить старшего менеджера Элину за то, что качественно работает с клиентами и всегда по максимуму старается решить проблему, с которой к ней обращаются. Мне все нравится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-22T20:31:21+03:00
"Также хочу поблагодарить старшего менеджера Элину за то, что качественно работает с клиентами и всегда по максимуму старается решить проблему" - автор, приведите конкретный пример с указанием даты события.
FrollAnna87
2017-08-02T12:53:08+03:00
Это как раз тот пример, когда банкомат не отдал мне мои деньги. Сотрудница не поленилась, кинув мне только заявление на заполнение, а вместе со мной его составила, сказала, что отправит на рассмотрение и дополнительно позвонит. Т.к. видела наверное, что я взвинченная, конечно, деньги ведь были мои. Было это 5 июля.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-13T19:43:38+03:00
Уважаемый FrollAnna87! Спасибо, что нашли время для составления отзыва! Мы искренне благодарим Вас за теплые слова, сказанные в адрес нашего Банка и очень хотим, чтобы именно Ваши слова повлияли положительно на наш рейтинг. Просим Вас в комментариях к отзыву написать больше подробностей касательно ситуации со сбоем в банкомате и подробнее описать ситуацию, которая вызвала у Вас положительные эмоции при обслуживании в офисе Банка. Безусловно мы передадим Вашу благодарность Элине и уверены, что ей будет приятно получить ее от постоянного Клиента Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024