Оперативная организация крупной сделки

Здравствуйте! Являюсь клиентом сбербанк премьер, но почему-то в итоге предоставили обслуживание сбербанк первый, что является приятным удивлением и бонусом :) . Обслуживание на высоте. Но отзыв не об этом, а о том, как мне ребята из Сбербанка помогли осуществить крупную сделку.  Начнем с плохого - я звонил 2 раза и первая консультация на линии премьера меня крайне не удовлетворила, когда оператор не смог порекомендовать в моей ситуации решение моей проблемы, даже не вникнув... Зная лично некоторые нюансы, я позвонил второй раз и на этот раз вежливая девушка (простите, не укажу уже кто были эти люди) всё рассказала как сделать и дала рекомендации. Я стал планировать сделку. Далее по порядку - я территориально находился в Германии (Берлин), случилось совершить срочную крупную сделку в Москве, но карта оформлена в Челябинской области. Позвонил на горячую линию, где зафиксировали моё обращение о бронировании суммы для выдачи наличных и начали искать офис в Москве (звонок был примерно днём в 13-15 часов МСК), были определенные условия, что деньги надо получить край в 11 часов дня. Моей проблемой занималась [b]М-ва Татьяна Ивановна[/b] (Отделение Сбербанк1 Челябинск). Мы рассмотрели много вариантов отделений, время уже было после 16 часов МСК, насколько я знаю в Челябинске это не рабочее время и после долгих её мучений и кучи звонков удалось найти нужное отделение, где была нужная сумма, за что Татьяне выражаю огромную благодарность. Задача была очень оперативной и с ней успешно справились в Челябинске. Нашли по моим требованиям в нужной районе отделение, где была нужная сумма. Когда я прибыл на следующий день в Москву она мне звонила еще несколько раз и уточняла всё ли ОК. В общем молодец, выпишите ей премию что ли... В Москве в отделении встретили очень хорошо, выделили отдельную комнату для осуществления сделки. Тут я бы хотел выразить благодарность [b]М-вой Екатерине и Ю-й Марине[/b]. Марина - очень клиентоориентированный сотрудник :) . Не хочу описывать весь процесс, но девочки постарались, пока мы с партнерами ждали предлагали кофе, чаи и т.п.  :ок: Жаль, что немного затянулся процесс выдачи из-за согласования между Челябинском и Москвой, но я понимаю эти нюансы, по этому оценку из-за этого снижать не будем, всё успели вовремя.  Помогли пересчитать всю сумму, красиво упаковали и вежливо выдали.  Вот благодаря таким вещам довольный клиент приведет еще одного, а недовольный сделает 10 антирекомендаций. Я отношусь к первой категории, по этому с моей стороны я рекомендую данный банк и надеюсь, что наши отношения будут продолжены на том же высоком уровне.  P.S. Сбербанк молодцы - Вашей команде ПЯТЬ! А вот сбербанк страхование у вас совсем плохое((( Но это, наверное, не в Вашей компетенции? Хотелось бы высказать своё мнение относительно условий страховки, но без отзыва, а с представителями лично.