Такого кошмара нет нигде

Уважаемый Alex7763! Благодарим за Ваше обращение! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем о возможных неудобствах. Информация доведена до ответственных сотрудников, занимающихся вопросами развития офисов. Банком постоянно принимаются меры для улучшения качества обслуживания в офисах и повышения уровня комфорта для Клиентов, по объективным причинам обновление офисов происходит постепенно в соответствии с планами развития. Мы учтем Ваши замечания и просьбы при дальнейшем развитии нашей сети. Поясним, что Клиентам представлены к услугам широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри банковской группы, но и партнерские сети. Банкоматы, в которых Клиент может снять/внести денежные средства по «домашним» тарифам: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк». Со списком офисов и банкоматов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://binbank.ru/, а также на сайтах Банков-партнеров. Сообщаем, что в настоящее время в представленном Вами банкомате, работает интересующая Вас функция. Также отметим, что в случае если в каком-либо устройстве зафиксированы неполадки, фиксация происходит в онлайн-режиме, и оперативно устраняются сотрудниками. В представленном Вами устройстве технические обновления производятся раз в месяц, в случае выявления неполадки устраняются в течении 24 часов максимум. Более частых ошибок не выявлено, устройство работает исправно. Также отметим, что инкассация терминала проводится на ежедневной основе, при необходимости 2 раза в день. Касательно работы офиса. В ходе проведенной проверки ошибок со стороны сотрудников офиса не выявлено. Увеличение рабочего дня/смена графика работы офиса в настоящее время не рассматривается. Касательно офиса на ул. Профсоюзная, д. 104 . Выход из метро Беляево (1-й вагон из центра, дважды налево), вход с торца дома справа от магазина «Иль дэ Ботэ», второй этаж. Подробное описание маршрута также отражено на нашем официально сайте. При этом хотим отметить, что Банк не всегда может размещать указатели по своему усмотрению в связи с различными факторами. С уважением, Новиков Александр