Новые технологии? Это не для ЮниКредит Банка

Судьба меня связала с баком ЮниКредит. У меня там открыт счет. Ранее раз в месяц, теперь раз в два месяца я на счет вношу в кассе деньги и делаю перевод в Латвию. Раньше мне выдавали образец заявления на перевод, я его заполнял от руки, отдавал "специалисту" и дальше этот "черный ящик" переводил мои деньги. Я просил дать электронную форму для заполнения формы перевода на компьютере. Мне отказывали по причине того, что этой формы у них нет. Она "создается" каждый раз заново в их офигенной банковской программе. Приходилось самому копировать пустую форму заранее, потом заполнять и идти в банк. Примерно год назад, может чуть больше, "что-то сдохло в этом лесу" и случилось чудо. Банк отказался принимать у меня заполненное от руки заявление и "специалисты" стали сами распечатывать форму для перевода с нужной мне суммой. Да, не всегда это проходило гладко. Часто собирался консилиум из всех "специалистов", что сидели за стойкой и коллективным разумом таки побеждали свою программу и она делала требуемое. Но сегодня звезды сошлись как-то криво. Старых "специалистов" там уже нет. Новые в программе соображают чуть лучше меня, за счет того,  что они её видели, а я нет. Вначале не смогли скопировать моё предыдущее заявление на перевод и ввели всё по новой. После распечатывания оказалось, что ИНН получателя не распечатывается. Вроде как в программе он есть, но принтер отказывается тратить тонер на его воспроизведение на бумаге. Ну и сумму перевода у меня не удосужились спросить. Пришлось переделывать. Т.е. заново набирать всю форму заявления. Но принтер оказался круче человека. ИНН он печатать отказался. Тогда "специалистами" был найден кардинальный выход из ситуации. Меня заставили вручную заполнять форму. Как и два года назад. Отличный прогресс. Только есть небольшое отличие. Раньше форму я заполнял дома и тратил на посещение банка примерно минут 10-15. Сейчас я потратил больше 30 минут. Ну и все люди, что стояли за мной в очереди тоже были "очень рады".