Доставить карту для банка - слишком сложная задача!

14.07.2017 09:56
2272
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
4 июля заказал через Интернет "Карту развлечений", согласовал доставку карты на 12.07.17. Время доставки составляет с 10 утра до 19 вечера. Весь день прождал курьера по адресу доставки, однако, карту никто не привез. Никто даже не позвонил и не предупредил об этом. Печально.  Через день решил позвонить в банк (13.07), чтобы назначить новую дату доставки. Назначили на 14.07, попросил на первую половину дня, потому что нет возможности сидеть дома и тратить СНОВА весь день. Все зафиксировали в комментариях. Сообщил, что уезжаю в отпуск 15.07 и что после этой даты получение карты будет уже не актуальным. Карту никто не привез (14.07 12 часов).   Живу в г. Челябинске, до центра города ехать минут 10. Вот вам и отношение. Вот вам и криентоориентированность. Как-то не хочется даже начинать сотрудничество.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-27T08:16:29+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за возникшие неудобства, а также сожалеем, что вы оказались в подобной ситуации. Вопреки всем недоразумениям карта была вам выдана 14.07.2017г. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
s*******@gmail.com
2017-07-14T18:47:17+03:00
Банк отреагировал на отзыв. Спустя 4 часа (16-00) мне позвонили и в экстренном порядке готовы были доставить карту по любому удобному для меня адресу. В 17 часов карта была уже у меня (получил я её как раз не по домашнему адресу). Спасибо за "оперативность". Сразу бы так!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024