Сервис просто зашкаливает!

14.07.2017 10:48
2327
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Подал заявку на сайте. Через час перезвонил сотрудник сказал, что мне одобрили заявку и записал меня на встречу на Суворова в 12-00. Я приехал ровно срок. Была очень большая очередь, я подошел к консультанту и сказал, что я по записи. Девушка, не обращая на меня никакого внимания, сказала, что здесь все по записи, занимайте очередь и ждите! Я конечно оторопел от такой наглости, но время еще было и я решил подождать. И так спустя 40 минут,  очередь практически не продвинулась и ко мне никто не подошел! Тогда я еще раз обратился к консультанту с тем же вопросом. Консультант сказала, что не видите что ли – я занята! Терпение мое лопнуло и я пошел к управляющей, которой не оказалось на месте. Я развернулся и ушел...Сервис просто зашкаливает!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-14T12:05:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. 14.07.2017 г с Вами связался специалист для урегулирования данной ситуации. Мы ожидаем Вас в офисе Банка. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ПАО КБ "Восточный"
svvoloshenjuk
2017-07-15T10:25:57+03:00
Сходил сегодня в офис, приняли без очереди, извинились, ситуация улажена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020