Испортили кредитную историю

14.07.2017 17:56
2452
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом вашего банка очень давно, всегда кредиты оплачиваю вовремя! Просрочек никогда не допускала! Не думала, что ваш банк может испортить кредитную историю. 30.06.15. был мною взят кредит на покупку товара. Выплачен был вовремя и без просрочек! При проверке своей кредитной истории вижу, что ваш банк пишет мне статус от 1 до 30 дней просроченной задолженности! Это как так?! Во всех банках отказ! Звонила в ваш банк 13.05.2017, подала заявление на исправление кред. истории. 18.05.17 пришел ответ о том, что кредитная история исправлена. Сегодня я снова заказываю свой отчёт по кредитной истории и что я вижу, никаких исправлений банк не вносил! Как было, так и осталось! Мою проблему так и не решили... Обидно за такое отношение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-09T16:12:06+03:00
Ольга, Приношу Вам искренние извинения за возникший инцидент, связанный с некорректным отображением информации в Бюро Кредитных Историй. В продолжение к телефонному разговору от 19.07.2017 г. сообщаю, что ранее кредитная история в Бюро Кредитных историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз»; была обновлена по договору № 22******49, согласно Вашему платежному поведению. По договору № 22******60 кредитная история будет обновлена после проведения необходимых корректировок. Я обязательно свяжусь с Вами дополнительно и сообщу о результатах. Рада, что в ходе телефонного разговора ситуация была урегулирована. Спасибо за понимание. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.
ktnjW
2017-08-09T13:50:00+03:00
Спасибо за быстрое решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024