Компетентный сотрудник

15.07.2017 10:59
2473
Оценка
4
Отзыв проверен
Наконец то напишу хороший отзыв о банке, вернее об обслуживании и сотруднике. Позвонили мне на прошлой неделе из банка и пригласили получить Подарочную карту. Не понимала в чем она заключается, но решила сходить узнать. Прихожу в указанный офис. Конечно как всегда отказ. Но на этот раз мне попалась компетентный и участливый менеджер Мухтарова С.С. Она мне подробно и нормально объяснила почему у меня отказ. Рекомендую поощрить сотрудника. За все время общения с банком и его разными сотрудниками первый попался нормальный. Равняйтесь. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-15T11:03:28+03:00
К автору: "Она мне подробно и нормально объяснила почему у меня отказ" - просьба рассказать подробнее.
anastasiya28
2017-07-15T11:13:38+03:00
Девушка-менеджер сначала подала заявку на получение Подарочной карты. Конечно, что это такое мне никто не объяснил. Пришел отказ. Менеджер мне объяснила, что это в связи с тем, что я недавно оформила кредитную карту в другом банке, из-за этого. Распечатала мне справку о состоянии/наличии ссудной задолженности в ПАО "Восточный Экспресс банк" и посоветовала не реагировать на звонки и приглашения в отделения, которые очень часто поступают из этого банка. Да я и сама знаю, что подать заявку можно только через месяц. Мне просто очень понравилось участливое отношение сотрудника к клиентам.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-07-15T16:03:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться позитивными эмоциями о качестве обслуживания в нашем Банка. Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе Банка. Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но также отмечают повышение качества обслуживания клиентов и уровня профессионализма специалистов Банка. Ваши слова благодарности уже нашли своего адресата. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020