Оформление страхования жизни вместо вклада

15.07.2017 17:43
2864
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В черный день 29.06.2017 г. я заключила договор в Локо-банке «Доходная стратегия». Надо сказать, что я не имею своего жилья, и три года я копила деньги, мечтая о покупке жилья. Я накопила 1 млн. р., которых все равно не хватает, поэтому я стала искать банк, куда бы положить на счет, чтобы еще подкопить и уже думать о покупке жилья. Реклама ЛОКО-банка висит на каждом углу, привлекает, и я отправилась в офис, чтобы на месте все выяснить и, если все в порядке, сделать вклад. Девушка-менеджер была очень любезна и рассказала мне о множестве преимуществ «Доходной стратегии». Но образец договора она не дала, сказав, что так не делают: «Я Вам все рассказала, приходите, делайте вклад, а договор сможете получить и прочесть на месте». К сожалению, меня ничего не насторожило, а внешний вид девушки излучал красоту, уверенность и надежность. Вклад был сделан, а договор на месте прочесть было нереально, так как физически его дают на руки только после того, когда деньги уже внесены и подписан приходный ордер. Да и нереально на месте изучить 20 страниц печатного убористого текста (10 стр. документов «Полис-оферта» и 10 стр. «Условия Локо» ). Придя домой и после того, как только я изучила, я стала думать о расторжении. Это многоуровневое многословие, возможно, кого-то и устраивает, но не меня. Выяснилось, что это никакой не вклад в банк, а вообще какое-то страхование жизни, при котором обещают некие дивиденды, но, однако, их не гарантируют (?!), как не гарантируют и сохранность моих денег. Поэтому я, согласно п. 12.5 Полиса-оферты, сразу же решила расторгнуть этот договор и, проконсультировавшись с той же ослепительной девушкой-менеджером, отослала заявление и копии документов на Шаболовку в ООО «АльфаСтрахование Жизнь» по указанному адресу. В пакете документов вместе с копиями Локо-банковских документов находится заверенная выписка из Сбербанка с указанием реквизитов моего счета в Сбербанке, куда я прошу вернуть мои деньги, а также копия моего паспорта. Мое письмо на Шаболовке получено в понедельник, 10 июля 2017 г. Сегодня 15 июля, и пока ЛОКО-банк никаких действий по моему заявлению не предпринял. Никаких звонков и писем на почту. Тишина. У меня есть основания опасаться, что руководство ООО «АльфаСтрахованиеЖизнь» в Москве станет тянуть с возвратом мне денег, что осложняется еще и тем, что я нахожусь в другом городе. Прошу ответственных лиц из ЛОКО-банка обратить внимание намою жалобу, и я очень прошу вернуть все максимально быстро, не унижая и не заставляя меня писать новую жалобу, добиваться огласки или обращаться в суд. Если, как утверждаете на каждом углу, вы действительно работаете честно, верните, пожалуйста, мне мои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-19T21:14:46+03:00
Опишите подробнее консультацию по продукту, которую оказывал сотрудник банка. Вам объяснили отличие данного продукта от вклада? " договор на месте прочесть было нереально, так как физически его дают на руки только после того, когда деньги уже внесены и подписан приходный ордер" - перед подписанием документа у Вас была возможность с ним ознакомиться?
Локо-Банк
Локо-Банк
2017-07-25T13:07:24+03:00
Уважаемая TatB! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь. По существу Вашего отзыва сообщаем, что Банком незамедлительно была предоставлена обратная связь, а также ответы на интересующие Вас вопросы. На данный момент проблема решена. Стоит отметить, что наши сотрудники всегда стараются донести до Клиента полную информацию, акцентируя внимание на моментах в которых могут возникнуть вопросы, возможно между Вами и сотрудником возникло недопонимание. Надеемся на Ваше понимание. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)
TatB
2017-07-25T11:45:33+03:00
Мое заявление было получено банком 10 июля. Честно сказать, я не надеялась, что банк выполнит свои условия и уже морально готовилась к волоките. Однако ЛОКО-банк (или ООО «АльфаСтрахование Жизнь» - я уже запуталась в сложной структуре) выполнил свои условия, и деньги - всю сумму мне вернули 19 июля. Я искренне хочу поблагодарить сотрудников, кто причастен к выполнению данной операции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.42%
решено проблем
1 179
отзыва
1 175
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Локо-Банка

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 28.08.2026 в 11:15 на площади Конституции , д3. Вопрос мой был связан с переоформлением вклада и мобильным кабинетом. Взяв талон в285 меня пригласила К-ва Анастасия... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв Татьяне

Оценка 5

Сегодня 27.08.2026 в 17:45 пришла в отделение банка на большую семеновскую с целью узнать % ставку по вкладу, так как я думала что он заканчивается, завтра. Меня почти сразу... Читать полностью

27.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

Мне пришла смс , что у меня закончился вклад  Поэтому 27 августа 2026 я пришел в отделение локо банка в марьино , на люблинской 165 Меня сразу приняли в окно 4 , девушка... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился 27.08.2026г в отделение локо банка города Ярославля ул Свободы 60в для консультации по своему счету.Обратился к сотруднику в 4окно Н-ко Галине.Сотрудник предоставила... Читать полностью

27.08.2026

Большая Семёновская (Стелла)

Оценка 5

27.08.2026 в 12:10 была в офисе на Большой Семёновской, 28. Пришла для того, чтобы переформить свой вклад. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка. Меня обслуживала менеджер... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Стелле

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка