Насколько бесплатна карта Momentum Mastercard / Visa

15.07.2017 19:57
6364
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил дополнительно к зарплатной карте завести бесплатную неименную карту моментальной выдачи, чтобы в целях безопасности не светить пин-код основной карты в куче торговых точек и развести доходы и расходы по разным картам. На сайте Сбербанка такая карта нашлась - это [url=http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/momentum]«Momentum» Visa и MasterCard[/url]. Как раз то, что мне надо. В одном из отделений девушка-операционист сказала мне, что карту Моментум можно выдать мне только с пакетом финансовой защиты, который стоит 66 руб в месяц (или 792 рубля в год). Сказала, что просто выдать мне бесплатную карту нельзя (у них таких в отделении нет). Получается, что выпуск неименной карты Моментум сопровождается услугой, от которой нельзя отказаться. Я не стал получать эту карту и операционистка посоветовала мне обратиться в другое отделение. В другом отделении произошло то же самое, с той лишь разницей, что девушка-операционист уделила мне больше времени и разъяснила мне всё более подробнее. Она сказала, что карта неименная и поэтому якобы не защищена (я не стал вступать с ней в дискуссию) и если у меня с телефона украдут деньги, то при наличии этой услуги Сбербанк мне их компенсирует! В итоге от карты я отказался, сказав, что пакет финансовой защиты мне не нужен, т.к. мобильным банком я не пользуюсь (и отключил его),  а обычные средства защиты для оплаты в магазинах, предусмотренные стандартом EMV на текущий момент кажутся мне достаточными. В связи с этим хочется задать Сбербанку вопрос: [b]реально ли получить карту Моментум без пакета финансовой защиты и других дополнительных платных услуг?[/b]
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-01T11:40:39+03:00
Добрый день! Конечно, навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны мы стараемся реагировать на все подобные случаи с целью их выявления и недопущения в будущем. Мы проверяем каждое обращение на неверное информирование клиентов. Мы провели проверку отделения и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов обслуживания. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Карта получена, и вы ей успешно пользуетесь. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка