Обслуживание клиентов

16.07.2017 11:38
2417
Оценка
2
Отзыв проверен
15.07.2017 г пришла на обслуживание по вкладу. Простояла в очереди минут 15. И только подошла моя очередь, как вдруг заходит клиент, которого операционист С-ва И. В. Берет на обслуживание вне очереди. С-ва объясняет, что она клиент по банковской ячейки и ей положено внеочередное обслуживание. Прошу показать информацию по внеочередному обслуживанию таких клиентов. На что от другой операционистки получаю ответ: идите на сайт и читайте. В банке информации нет. Тут же открываю сайт и прошу показать информацию. На что получаю неадекватную реакцию обоих операционистов. С-ва И.В. с криком "Дай Вам Бог здоровья! "(повторив 3 раза) не адекватно стала вести себя. Между ее криками раздавался крик другой операционистки. Вопрос Россельхозбанку: Почему на обслуживание клиентов сидят некоммуникабельные, без элементарных этических норм работники!? Итог - забрала все деньги, переложив в другой банк. Пожелание руководству банка: поработать и наказать своих сотрудников за подобное некорректное поведение С-вой И.В. и ее напарницы (к сожалению, фамилию не узнала).
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-08-04T13:41:49+03:00
Уважаемый osnad! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. В дальнейшем мы приложим максимум усилий для предоставления качественного и комфортного облуживания. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка