Рефинансирование

Консультанты сall-центра работают на 5. Вежливые, отвечают на все вопросы. Все отлично. Особенно хочется выделить профессионализм Л-ва Александра. Далее передают заявку специалистам по ипотечному кредитованию. Здесь тоже все вполне достойно. Спасибо Б-ву Мингияну. Немного хаотично с запросом документов (нет одного полного списка, документы запрашивают по тематике, на себя, на квартиру, по существующему кредиту), но разобраться можно. Далее назначается сделка. Вот здесь хотелось бы отметить минусы: 1. Назначение сделки на 17.00 и позже повлечет следующие неудобства для клиента: 1.1. Последний банковский день, переводы в другой банк Дельта не отправляет по сб. Вы вынуждены будете оплатить проценты и по новому кредиту и по ранее оформленному, рефинансирование которого собираетесь провести. Лишние проценты оплатите за сб, вс, пн. 1.2. Можете не успеть с оформление нотариальной доверенности. Нотариус сидит в том же здании, но работает до 18.00, а может уйти и раньше, тогда сделку будут вынуждены перенести на пн. 1.3. Денежные средства на счете в прежнем банке появляются после обеда в пн, что также заставляет понервничать, появятся они или нет вовремя до 19.00. Есть пул времени, когда денег нет ни на счету в Дельте, ни на счету в прежнем банке. 1.4. Логин, пароль от личного кабинета в Дельта могут отправлять по правилам до 5 раб. дней, что не позволит вам проверить ваш счет самостоятельно, можно получить информацию о состоянии счета (ушли деньги или нет) на горячей линии. Горячая линия, как и говорила, работает отлично. 1.5. Только на сделке выясняется, что дебетовую карту для пополнения счета Дельта не дает, отправляет в Росбанк для получения карты (5 раб. дней время изготовления карты, но как показала практика через 5 раб. дней карту можно и не получить, но это уже про работу РосБанка). РосБанк находится здесь же, но работает до 17.00 или 18.00, можно не успеть обратиться к ним в рабочее время пт, придется ездить отдельно. 2. На сделке лучше не задавать никаких вопросов по поводу грамотности составления договора, в ответ вы получите лишь хамство. Править ошибки допускается только в персональных данных, на остальные ошибки можете не обращать внимания, сверяйте только существенные условия договора (процентную ставку, сроки и т.д.). Очень не приятно было общаться со специалистом П-ва Дарья Петровна. От нее даже прозвучала фраза: "ну вас же никто не заставляет, не хотите оформляться, ну и не надо." И это в ответ на просьбу поправить допущенные в договоре ошибки в орфографии, пунктуации и опечатки. В кредитном договоре другого банка поправили все ошибки... И не хамили. Теперь отдельно о переводах с РосБанка в Дельту. При осуществлении перевода в выходные дни. Деньги со счета РосБанка списываются, но на счету Дельты они и в 9:15 мск пн не появляются. Еще один повод для беспокойства, вдруг при совершении перевода была допущена ошибка в указании счета в Дельте. Для проверки ФИО владельца счета не отображается, в 20 цифрах счета можно в теории допустить ошибку.