Грубое нарушение режима работы

17.07.2017 09:44
2449
Оценка
1
Отзыв проверен
15 июля 2017 года мы вместе с супругой приехали в дополнительный офис банка "Возрождение": по адресу Московская область, Одинцово, улица Маршала Жукова, 16. Цель нашего визита: досрочное погашение потребительского кредита. По информации на сайте банка (и на табличке с режимом работы на самом офисе) банк в субботу работает до 17:30. 15.07.2017 офис банка был закрыт уже в 16:10. Никаких объявлений не было. Попытки дозвониться в банк по телефону 8-800-755-00-05 успехом не увенчались, 10 минут провисели на линии, потом надоело слушать музыку, (на табличке с режимом работы офиса вообще телефон указан некорректно). Посетить банк в рабочие дни у нас нет возможности, а это значит, что благодаря нарушению режима работы офиса, мы будем вынуждены заплатить еще проценты за неделю пользования кредитом. Уверенности, что офис в Одинцово не закроется в следующую субботу по той же схеме, у нас нет. Считаю такой поступок со стороны банка грубым нарушением, которое его абсолютно не красит.
Возрождение
Возрождение
2017-07-17T16:50:49+03:00
Уважаемый And_Nick! Благодарим Вас за то, что дали знать нам о возникшей ситуации. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в режиме работы офиса, расположенного по адресу Московская область, Одинцово, улица Маршала Жукова 16, произошли изменения: теперь офис работает в субботу с 9:00 до 15:00. Информация на сайте обновлена. Табличка о режиме работы офиса с актуальной информацией будет установлена в самое ближайшее время. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что подать заявление о досрочном погашении кредита Вы можете в любом ближайшем офисе банка. Надеемся на дальнейшее позитивное взаимодействие.

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020