Модульбанк

Онлайн-касса от МодульБанка - это что-то с чем-то!

17.07.2017 13:51
4456
5
Оценка
1
Отзыв проверен
На МодульКассе решил остановиться, т.к. на сайте платежи проходят через Яндекс.деньги, и интеграция ЯД и МодульКассы казалась самым удобным для меня решением. Как же я ошибался! Я не буду писать о том, что до момента заключения договора менеджер, который нас вел, был самым отзывчивым в мире человеком, а потом просто перестал брать трубки. Я не буду писать о том, что в связи с занятостью техподдержка обещает перезвонить и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. Видимо, такие проблемы есть у многих, как я понял из отзывов. Речь о другом - онлайн-касса тупо НЕ РАБОТАЕТ из-за обновлений. Т.е. если прошло обновление приложения - мне необходимо перезагрузить кассу, если этого не сделать - она не будет отвечать на запросы Яндекса и для клиента пройдет отмена заказа и возврат денег, а у меня в личном кабинете Яндекса заказ будет стоять с пометкой "ошибка фискализации". Получается, я постоянно должен контролировать выпустилось обновление или нет. Никаких настроек, например, для автоматического перезапуска после обновления НЕТ. Отказаться от обновлений так же нельзя, т.к иначе касса работать не будет. Это бред, за счет этого оценку выше 1 я поставить не могу. Это не софт, а сырое недоразумение.
Модульбанк
Модульбанк
2017-07-17T16:53:24+03:00
Здравствуйте, Николай! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Давайте детально разберем ситуацию. Многие предприниматели одновременно купили большое количество касс в связи с вступлением в силу закона 54-ФЗ. Для большинства из них оборудование принципиально новое, поэтому при настройке возникает очень много вопросов. К сожалению, этот спрос увеличил время ответа нашей тех. поддержки. Вы оставляли заявку нам еще в пятницу, но мы не успели вовремя ее обработать. Сейчас мы ищем лучшее решение для разработки ПО. Выявив проблемы, связанные с работой оборудования (фискального принтера), мы провели серию обновлений на прошлой неделе. Сейчас мы работаем над автоматическим обновлением, перезапуском и всем комплексом мониторинга-обслуживания. В релизе 7.7.1 будут значительные улучшения и устранен ряд неполадок. Релиз ожидается уже на этой неделе. Сегодня созвонились с вами, настроили Яндекскассу, а также оставили внутренний номер нашего сотрудника на случай, если появятся новые вопросы. Надеемся, что нам удалось помочь и дальнейших сложностей в сотрудничестве у нас не возникнет.

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка