Промсвязьбанк - не для малого бизнеса

Уважаемый our-georgia! Благодарим Вас за дополнительную информацию. И в ответ хотим дать разъяснения. Вопросы, изложенные Вами в письме, направленном 25.05.2017 на электронный адрес loyalty@psbank.ru, носят финансовый характер. К сожалению, не на все вопросы финансового характера ответ может быть предоставлен по телефону в режиме он-лайн, так как может понадобиться дополнительная информация (поднятие Тарифов, анализ движений по счету и т.д.). Причины, по которым Вы не получили обратную связь на Ваше обращение от 25.05.2017 проработаны. Также приняты меры для недопущения аналогичных ситуаций. В части осуществления переводов с расчетного счета поясняем следующее. Комиссии за осуществление перевода денежных средств в иностранной валюте удерживаются в соответствии с Тарифами на расчетно-кассовое обслуживание в иностранной валюте для юридических лиц, физических лиц - индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой в установленном законодательством порядке, обслуживающихся в Дополнительных офисах Московской области (далее Тарифы). Тарифы размещены в открытом доступе, в том числе, на сайте Банка: http://www.psbank.ru/Business/Everyday/Other/Accounts/Rates/Currency. При осуществлении перевода в валюте возникают расходы, которые должны быть оплачены. Существует три варианта удержания комиссий за исполнение платежа: - за наш счет (OUR) – Клиент оплачивает комиссию Банка, а также комиссии всех банков, участвующих в проведении данного платежа; - за счет получателя (BEN) – комиссии банков, участвующих в проведении данного платежа, будут взиматься из суммы перевода; - комиссия (SHA) – Клиент оплачивает комиссию Банка, а комиссии банков, участвующих в проведении платежа, в случае их возникновения, будут взиматься из суммы перевода. Вариант удержания комиссии за исполнение платежа Клиент выбирает самостоятельно и указывает в заявлении на перевод. Переводы в валюте осуществлены на основании Ваших заявлений на перевод, в соответствии с которыми Вы выбрали способ оплаты расходов по переводу «За наш счет». В таком случае все расходы и комиссии по переводу оплачиваются за счет плательщика, то есть со счета Клиента списывается сумма перевода, отдельно списывается комиссия банка, в дальнейшем ПАО «Промсвязьбанк» выставляют свои комиссии иностранные банки (банк-корреспондент, банк бенефициара), которые не перекладываются на Клиента. Перевод уходит на полную сумму, получатель должен получить полную сумму перевода. Данное условие применяется для переводов в валютах, кроме переводов в долларах США. Если перевод в долларах США, то независимо от страны, в которую он совершен, поле «OUR» (за счет плательщика) будет изменено первым банком-корреспондентом на «BEN» (комиссия за счет получателя), независимо от того как поле было заполнено изначально. Таким образом, все последующие возникшие комиссии удерживаются из суммы платежа. Во избежание подобных случаев, американские банки рекомендуют оформлять «гарантированный» платеж, при котором сумма перевода поступает на счет бенефициара в полном объеме. Стоимость «гарантированного» перевода составляет 30 долларов США и взимается дополнительно к основной комиссии за перевод. Для этого Клиенту необходимо заполнить в бланке заявления на перевод, в поле «Дополнительная информация для Банка», кодовое слово /OUROUR/. Иной информации в данном поле быть не должно. Согласно п. 10.1 Тарифов за переводы, осуществленные в период с 25.04.2017 г. по 07.07.2017 г., с Вас удержано по 40 USD. Исходя из предоставленной Вами информации, мы не можем идентифицировать сотрудника, который, как Вы утверждаете, консультировал Вас по переводу валюты на сумму, превышающую 5 000 USD. Предполагаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание, так как любой перевод в иностранной валюте нерезиденту подлежит валютному контролю. По вопросу оформления паспорта сделки хотим отметить, что паспорт сделки используется органами и агентами валютного контроля для целей осуществления валютного контроля в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2013 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле» и оформляется в соответствии с требованиями Инструкции Банка России от 04 июня 2012 № 138-И «О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам документов и информации, связанных с проведением валютных операций, порядке оформления паспортов сделок, а также порядке учета уполномоченными банками валютных операций и контроля за их проведением» ( далее – Инструкция № 138-И) . Требования Инструкции № 138-И распространяются на контракты, сумма обязательств по которым равна или превышает в эквиваленте 50 000 долларов США. Сумма обязательств в документе, предоставленном Вами 05.05.2017 для обоснования валютной операции, не определена, поэтому у Банка не было оснований предполагать, что проведение расчетов на основании указанного документа потребует оформления паспорта сделки. Надеемся, что смогли прояснить для Вас ситуацию. Приносим свои извинения за увеличение сроков предоставления ответа. С уважением, Промсвязьбанк.