Самое важное написано мелким шрифтом

17.07.2017 19:41
2378
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.07.17г. я обратился в отделение Бинбанка по адресу г.Орёл. ул.Советская, 20 по поводу перевыпуска кредитной карты, действие которой заканчивается в этом месяце. Сотрудниками банка мне было указано, что перевыпуск карты возможен ТОЛЬКО после оплаты единовременной комиссии в размере 1500 рублей. Ничего не подозревая, я оплатил требуемую сумму в кассу и приготовился ждать карту, которая будет готова через неделю. Каково же было моё удивление, когда дома я обнаружил, рассмотрев мелкий текст на квитанции, что это оплата непонятного медицинского полиса, о котором не было и речи в разговоре с сотрудниками банка. Прошу Руководство банка разобраться и вернуть мне денежные средства, изъятые у меня обманным путём, а также наказать виновных. Прошу приостановить перевыпуск кредитной карты на моё имя, так как не хочу иметь дело с банком, где клиентов элементарно "разводят на деньги". Параллельно готовлю обращение в Роспотребнадзор, ЦБР и социальные сети.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-17T19:52:00+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-20T21:54:58+03:00
Уважаемый tavrr! Благодарим Вас за обращение. Важно понимать, что Банком ни в коем случае не производится принудительное оформление того или иного продукта, сотрудники могут лишь предложить исходя из потребности озвученной Клиентом тот или иной вид банковского продукта и только само волеизъявление Клиента влечет за собой оформление. При этом предварительно безусловно Клиенту сообщаются Условия продукта, а также Клиент самостоятельно перед подписанием Договора проводит ознакомление и в случае того или иного дополнительного вопроса, сотрудником проводится консультация. При обращении в офис Банка с целью перевыпуска карты сотрудник помимо предоставленной консультации по интересующим Вас вопросам, также обратил внимание на возможность оформления дополнительного продукта, а именно полиса "Второе медицинское мнение". Так как Вас заинтересовал данный продукт и Вы выразили желание его оформить сотрудники осуществили оформление соответствующих документов и после Вы произвели оплату. Оформление программы было осуществлено корректно на основании высказанного желания подтвержденного документарно и устно. Тем не менее с целью продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате суммы, что будет произведено в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
tavrr
2017-08-16T17:50:45+03:00
Денежные средства удержанные банком обманным путём были возвращены мне где-то через 2 недели. Так что можно сказать, что проблема решена. От дальнейшего сотрудничества с банком отказался из-за отсутствия доверия.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024