Не изменили сумму кредита после частичного досрочного погашения!

17.07.2017 20:31
2494
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06.2017г Обратился в Тульское отделение Бинбанка для частично досрочного погашения автокредита. Написал заявление о том, чтобы 3 июля помимо ежемесячного платежа, у меня списали в счет погашения кредита 184 300. При этом уменьшили ежемесячный платеж, а срок окончательного возврата платежа оставили без изменений (копия заявления у меня на руках). В итоге сотрудники банка сделали все наоборот! Оставили платеж прежним, а срок кредита сделали меньше! На жалобу на горячую линию говорят только одно, нужно ехать в банк. Мне до него 120 км ехать! Сотрудники совершенно не хотят работать, как в офисах банка, так и на горячей линии! Платить ту сумму, которую мне оставили, для меня сложно. В итоге по платежам будут просрочки по вине сотрудников банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-27T18:11:25+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-24T10:42:09+03:00
Уважаемый Aleksey-titov! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что в результате рассмотрения Вашего обращения Банком были проведены исправительные мероприятия по корректировке графика платежей. По итогу частичное досрочное погашение кредита было осуществлено с последующим изменением очередных платежей по Кредитному договору. Для получения нового графика Вы можете обратиться в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023