Сотрудники не могут предоставить достоверную информацию о работе банкоматов

Сегодня (17.07.17 г.) позвонил в call-центр банка в 17:16, через 7 минут ожидания на линии, ответила девушка Дарья. Задал простой вопрос: «На прием денежных средств банкомат по адресу г. Москва, ул. Новоясеневский пр-кт д. 1 работает?». После 3-х минутного уточнения информации и ожидания на линии, получаю ответ: «Да, банкомат работает исправно, можете вносить средства». Через 30 минут приезжаю по адресу, подхожу к банкомату и вижу табличку:  Уважаемые посетители! По техническим причинам банкомат не работает! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Администрация ТРЦ «Спектр». Спрашиваю у сотрудника данного ТРЦ, сколько банкомат не работает. Получаю ответ: «Примерно около 3-х часов». Как так? Мне же 30 минут назад девушка Дарья сказала, что все работает!  :evil: Звоню в call-центр в 17:45, через 6 минут ожидания отвечает Виктория. Задаю тот же вопрос: На прием денежных средств банкомат по адресу г. Москва, ул. Новоясеневский пр-кт д.1 работает?».  И о чудо, :) слышу в ответ: «Банкомат работает».  :crazy: Спрашиваю, почему я нахожусь около банкомата и вижу табличку: По техническим причинам банкомат не работает!  :D Ответ Виктории: «Я вижу банкомат в системе. Может отключили. Не могу уточнить, по какой причине администрация повесила данную табличку». :omg: Банковские сотрудники не видят актуальную информацию по банкоматам? Как может быть банкомат в системе с выключенным экраном и с информационной табличкой о неработающем банкомате?!  :wall: ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! :!: Если сотрудники банка не могут предоставить достоверную информацию на простейший вопрос о работе банкоматов, о каком клиентоориентировании может идти речь?!!! P.S. Имеются фотографии с места установки "работающего" банкомата. Банкомат был подключен к электросети.