Главное — впарить. МКБ на Преображенской

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву нами установлено, что 17.07.2017 Вы обратились в отделение «Преображенская площадь» для совершения перевода без открытия счета. В момент Вашего обращения в отделении находились два сотрудника, один из которых находился на техническом перерыве. Несмотря на отсутствие сотрудника в зале, по факту получения Вами талона электронной очереди его сразу пригласили для Вашего обслуживания. При формировании документов произошел кратковременный тех. сбой, в результате которого некорректно сформировался приходный кассовый ордер. Сотрудник проинформировал Вас о произошедшей ситуации и сообщил, что потребуется немного времени для устранения последствий сбоя и завершения операции. Примите, пожалуйста, наши извинения за причиненные неудобства. Также Вам была предоставлена информация о возможности оформления договора обязательного пенсионного страхования с ОАО «НПФ «Согласие». Вероятно, между Вами и сотрудником возникло недопонимание относительно Вашего согласия на его оформление. После консультации Вы предоставили СНИЛС, а сотрудник сформировал документы для оформления договора и передал Вам для ознакомления. Вы ознакомились с документами и отказались от оформления договора, после чего сотрудником были уничтожены все документы, а Вы покинули офис Банка не завершив операцию. Сожалеем, что посещение офиса оставило у Вас негативные впечатления. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя данного офиса для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества