Исчезнувший кредит

В субботу 15 июля 2017 года я откликнулась на предложение в Альфа Клик на кредит наличными. Подтвердив своё согласие и подписав кредитный договор при помощи присланной на мой мобильный телефон смс, был оформлен кредит. Примерно через полчаса мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что договор вступает в силу с 16 июля и также 16 июля на мою карту будут перечислены деньги. 16 июля я позвонила по телефону 8-926-11***82 и сотрудница банка на вопрос как мне действовать дальше сказала приехать в ближайшее отделение банка с паспортом и получить на руки кредитный договор и деньги. Примерно в 13 часов я приехала  в офис банка на Алексеевской и обратившись к сотруднице банка, вдруг узнала, что никакой  заявки нет и мне было предложено оформить кредит в отделении. Была отправлена заявка и мне был одобрен ещё один кредит, но уже с пакетом документов и меньшим процентом (так как я сейчас в отпуске, то взять какие либо документы на работе просто нереально). Но, тот кредит, что был оформлен в Альфа Клике, непонятно куда исчез. Через несколько минут сотрудница банка вдруг мне заявляет, что нашла кредит из Альфа Клик и там был технический отказ, и сказала, что отправит его на повторное рассмотрение и о результатах перезвонит. Никто не перезвонил. Позже я позвонила по вышеназванному телефону и мне сообщили, что никакого технического отказа нет и ждите деньги до 23 часов. Деньги не пришли. Звонила по вышеуказанному номеру телефона 17 июля - около 15 минут поиска и разбирательств с разными сотрудниками банка и мне вновь было обещано, что деньги точно поступят до 23-00. Деньги так и не поступили.  Меня беспокоит не получил кто-то кредит за меня и через какое-то время с меня начнут требовать деньги, которые я и не видела.