Снимают деньги за отключенное смс информирование

18.07.2017 00:10
3229
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перевели из Европлана в Бинбанк, выдали карту Бинбанка в мае. При проверке в интернет-банке Бинбанка обнаружила списание 50 рублей за смс -информирование за май месяц. Звоню -оказывается услуга смс -информирования была подключена по умолчанию при выдаче карты и конечно об этом никто не предупредил. Ок, переварила. Прошу отключить ее. Сотрудник банка сообщила, что все отключила по телефону. Списаний больше вроде нет никаких. Пришли проценты по открытому вкладу. Перевожу на вклад их, а на карте вдруг возникает сумма -100 руб. Звоню -а там говорят, за смс информирование за июнь и июль с вас списали. На мой вопрос, что я уже отключала смс информирование, не реагируют и предлагают отключить его снова. Ок, отключили его второй раз. Прошу вернуть комиссию за навязанную и ненужную услугу смс -информирования за май в сумме 50 рублей и списания за июнь и июль в сумме 100 рублей, так как я звонила и смс-информирование мне отключили (поднимите звонки).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-18T08:31:32+03:00
Уважаемая sveta751! Благодарим Вас за обращение. В целях возможного продолжения нашего сотрудничества Банком было принято решение об отмене комиссии, что будет осуществлено в самое ближайшее время. Для проведения проверки касательно представленной Вами ситуации при обращении в Единый информационный центр Банка с целью отключения услуги, просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru контактный номер телефона с которого Вы обращались в Единый информационный центр Банка и дату звонка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
sveta751
2017-07-20T12:15:27+03:00
Комиссию вернули. Извинились. Можно сделать без оценки.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024