Больше 7 месяцев не могут закрыть счёт

18.07.2017 03:59
2270
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 25.11.2016 года оставил в банке обращение на закрытие счёта, к которому ранее была привязана кредитная карта (срок действия давно закончился). Задолженности по счёту нет. На сегодняшний день счёт по прежнему открыт. При этом, в БКИ отображается два активных кредитных счёта на одинаковые суммы. Сложившаяся ситуация мешает получать выгодные предложения по кредитам от других банков. Более того, некоторые банки отказывают в выдаче кредитов из-за наличия этих счетов. 10.07.2017 в отделении банка подал заявление N 1-17975210406 с просьбой закрыть эти счета. Сотрудница, принимавшая заявление, сообщила, что вопрос будет решен в течение трёх дней. Однако, при дальнейшем общении с персоналом банка по телефону, выяснилось, что только на рассмотрение моего заявления уйдёт от 20 до 30 дней. Насколько понимаю, на закрытие счёта ещё уйдёт столько же дней. Прошу отреагировать на это сообщение должным образом. Меня интересует закрытие счёта и удаление информации из БКИ в максимально короткие сроки. Ожидание в течение месяца не устраивает.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-18T08:42:54+03:00
Уважаемый amloer! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время Ваше обращение по аналогичной ситуации находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. С уважением, БИНБАНК Диджитал
amloer
2017-08-15T22:11:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024