Не могу получить деньги со вклада! есть еще глупцы, приносящие свои деньги в этот банк?

18.07.2017 04:32
2578
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.07.2017 решила закрыть валютный вклад досрочно. По телефону горячей линии заказала денежные средства на 17.07.2017 в отделение на пр.Энгельса д.154, то есть, за неделю! При этом банк прислала мне два смс-сообщения о том, что меня ждут в указанном офисе банка в назначенную дату. Приехав в отделение я получила[b] ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СО ВКЛАДА(!!) [/b]по причине их отсутствия в кассе отделения банка....О заблаговременном заказе средств сотрудники отделения были не в курсе! Решали вопрос с сотрудниками горячей линии на протяжении 30 минут. Договорились поехать в другое отделение и забрать часть денег. Потратив еще время, нервы и бензин, мы прибыли в оговоренное отделение на пр.Науки 14. Операционист отделения отказалась выдавать средства (долл.США) по причине ИХ ОТСУТСТВИЯ В КАССЕ. С трудом решили вопрос через кассира! В свое оправдание операционист отделения проговорилась, что им дано УКАЗАНИЕ НЕ ВЫДАВАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В ВАЛЮТЕ!! Теперь перезаказали оставшуюся часть денег на другую дату...Боюсь, опять не получу. Уже готовлю письмо в прокуратуру и ЦБ! Есть свидетели всего происходящего - я в банк ездила не одна!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-20T11:56:34+03:00
Уважаемый Алла2801! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время Ваше обращение по аналогичной ситуации находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024