Они мне испортили кредитную историю! Будьте осторожны!

18.07.2017 12:37
3906
Оценка
1
Отзыв проверен
С 2014 года заключен ипотечный договор в филиале города Омска. Платежи проходят исправно. В марте 2017 перед отпуском положил деньги заранее, чтобы в назначенную дату произошло списание. После назначенной даты, спустя несколько дней мне звонят из банка и говорят, что я не внес денежные средства! И немедленно погасите! Находясь в роуминге я не стал долго вести переговоры, но настроение было испорченно! По приезду пришлось провести в банке полдня, потратить свое время, на работе взять отгул за свой счет. По итогу оказалось, что они сделали списание в размере 500 р. и меня не предупредили, элементарно не было смс-сообщения. Я был возмущен, согласно действующему законодательству про изменении состояния счета или каких-либо операций особенно без моего ведома банк должен меня извещать. Так более того, они ничего не хотят делать! Я написал 2 заявления, поставил входящие печати их как положено (это тоже была увлекательная процедура), но ответа так и нет! Сотрудник, с которым я разговариваю, разводит руками! ИМ все равно! По итогу у меня испорченная кредитная история! А мне жить то дальше! Они при этом устно признают свою вину, но письменно не отвечают! Здесь это последняя надежда решить вопрос мирным путем!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-07-19T16:40:09+03:00
Уважаемый alexlaweli, добрый день! Ваше обращение принято в работу, постараемся разобраться и помочь Вам в данной ситуации.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продукты банка