Единственный способ вернуть свои деньги - это заплатить банку процент
Оценка
Отзыв проверен
В начале июля обратился в банк Русский Стандарт дабы забрать свои деньги со своего счета.... Милая девушка объяснила, что касса не работает и предложила снять деньги через банкомат, находящийся в этом же банке... Через приложение перевожу деньги со своего счета на карточку и снимаю... Далее как в кино... Пропали 22 000 руб. за 10 мин., на мой логичный вопрос, где мои деньги, мне ответили, что деньги были сняты как комиссия за снятие наличности.... образуется вопрос... Как банк может не отдавать мне мои деньги, и единственный способ вернуть свои деньги, это через банкомат, заплатив процент банку... при всем этом бардаке, банк не удосужился предложить другие варианты возврата моих денег... Сейчас работаем с юристами... будем подавать в суд...
Администратор народного рейтинга
2017-07-18T13:35:37+03:00
Перед тем, как перевести деньги на карту, Вы уточняли наличие комиссии за совершение данной операции?Ждем результатов банковской проверки.
skifi
2017-07-20T09:04:18+03:00
Здравствуйте. На данный момент у меня идет стройка и денежные средства мне необходимы по мере строительства оперативно и в кратчайшие сроки, т.к. за простой по моей вине приходится оплачивать лично мне... Являясь многолетним клиентом банка русский стандарт, всегда снимал крупные суммы денег через кассу, так надежнее. На этот раз я обратился с такой же просьбой к сотруднику банка, на что получил ответ о невозможности снять свои деньги через кассу и единственный способ ,это банкомат... О наличии комиссии мне сказано не было... В городе Стерлитамак единственное отделение данного банка и другой возможности снять наличные средства у меня не было!!!!! Неустойку за простой строительной организации мне оплачивать нет смысла и желания...Тут возникает логичный вопрос.., как банк может удерживать мои денежные средства в своем распоряжении при моем законном обращении за оными???? Считаю, что банк русский стандарт намеренно занимается обманом при выдаче денежных средств населению, заставляя снимать их через банкомат, при этом не информируя о удержании процентов за выдачу наличных!!!!!!
Русский Стандарт
2017-07-26T09:45:49+03:00
Уважаемый skifi!
По результатам проведенной проверки сообщаю: действительно, в день Вашего обращения в Офис 10.07.2017 по техническим причинам кассовое обслуживание не производилось, о чем Вам сообщил сотрудник. Вами была уточнена информация о возможности снятия средств через банкомат, на что сотрудник дал утвердительный ответ, при этом предложив подробнее проконсультировать по Тарифам, после того как завершит работу по другому Клиенту. Не дождавшись консультации по Тарифам Вашей Карты, Вы самостоятельно обратились к банкомату для снятия средств. Комиссия за снятие взимается Банком в соответствии с Тарифным планом (https://www.rsb.ru/cards/documents/). Вместе с тем, 24.07.2017 плата в индивидуальном порядке возвращена на Карту.
Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва.
Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, Вы можете их направить по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/skifi».
С уважением,
Султанова Ляйсан
АО «Банк Русский Стандарт»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в кармане
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Подарочная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Карта для подростков
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Русский Стандарт
Мир Supreme Premium
до 30 000/мес.
баллы
0 - 20 000 ₽
годовое обслуживание
Спасибо сотруднику Владимиру
user-166224496863
Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок.
Владимир принял меня без очереди и оперативно...
5
Русский Стандарт
Оформила вклад
user-162721619211
24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.
Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К...
5
Русский Стандарт
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности
user-7200568
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего...
5
Русский Стандарт
Благодарность
user-638226200156
Добрый день☀
Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала...
5
Русский Стандарт
Справка об открытых счетах
user-323716493435
Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты.
В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с...
5
Русский Стандарт
Помогли составить заявление
user-464326169602
Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48...
5
Русский Стандарт
До Ленинский переоформление вклада и договор страхования
user-450426148066
Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на...
5
Русский Стандарт
Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Спасибо сотруднику Владимиру
Оценка
Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно...
25.08.2026
Оформила вклад
Оценка
24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада. Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К...
24.08.2026
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности
Оценка
Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего...
24.08.2026
Благодарность
Оценка
Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала...
24.08.2026
Справка об открытых счетах
Оценка
Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с...
20.08.2026
Помогли составить заявление
Оценка
Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48...
18.08.2026
До Ленинский переоформление вклада и договор страхования
Оценка
Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на...
17.08.2026