Невозможно дождаться доставки карты

5/07/17 оформила на сайте банка заявку на выпуск Смарт карты, ближайшая доступная дата доставки была понедельник 10/07. Никаких звонков от курьеров в последующие дни (в том числе и в понедельник) не поступало. Я перезвонила на следующий день, оператор сообщила, что перенесёт доставку на среду 12/07 и уточнила какое время удобно из двух временных интервалов - дневной и вечерний. Доставка планировалась с 10-15. На следующий день история повторилась, курьер не звонил. Опять позвонила оператору, где мне сообщили, что курьер назначен на 19.30. То время, которое мне не удобно и о котором не было речи. С курьером связаться банк не может, дать его телефон тоже. В 18.30 наконец-то поступает долгожданный звонок курьера. Я сказала, что данное время мне не удобно и если есть возможность доставить мне карту на следующий день в первой половине, то лучше перенести. Курьер уверил, что да, обязательно доставит карту завтра днём. Специально [b]несколько раз переспросила, точно ли у него получится доставить[/b], потому что при ином раскладе, готова была ждать, лишь бы получить уже наконец карту. Наступил четверг, как наверное вы уже догадываетесь, от курьера молчание. Долго не получалось до него дозвониться, потом наконец-то взяв трубку, он впопыхах выпалил: "Я вам сейчас перезвоню" и снова пропал. Мои многочисленные звонки остались без ответа. Позже удалось дозвониться до курьерского офиса, где мне пообещали "вот прям сейчас разобраться". Я попросила перезвонить как можно скорее и сообщить о результатах, когда же всё-таки ждать курьера с картой. И опять двадцать пять, чихать они хотели на клиентов. Тем временем подошёл уже конец недели, позвонив в банк, услышала, что свободного времени доставки на пятницу нет, а в выходные они не работают. Ну замечательно, что скажешь, опять перенос на понедельник. И снова, в понедельник 17/07, звонка от курьера не было. Связывалась с клиентской службой банка, возмущалась такой работой, в который раз назначили доставку на следующий день 18/07.[i] И вот, [b]!наконец-то!, [/b]пока я печатала этот отзыв, только что позвонил курьер и сообщил, что скоро подъедет. Честно говоря, радоваться я пока не спешу.. не известно, в итоге доедет ли.[/i] В любом случае, если бы знала, что получение карты будет сопряжено с такими трудностями, десять раз бы подумала стоит ли оно того. Клиентом банка Открытие я никогда не являлась и, по правде говоря, уже был один не самый приятный опыт общения с его работниками по вопросу возмещения вклада через ОСВ.   [b]Справедливо возникает вопрос, если простой выпуск карты так плохо организован, то что дальше? На каком уровне банк решает более серьёзные вопросы и проблемы клиентов?[/b]