Обязательная страховка к рассрочке

18.07.2017 16:48
3002
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу оставить жалобу на работу сотрудницы Семененко Анна Валерьевна (работает в г.Подольск) (товар я брала в магазине Apple), т.к. она навязала мне страхование "рассрочка выдается обязательно со страховкой". Мало того, она не дала на подпись мне документы по кредиту, в которых и был сам полис страхования. Я его получила на руки, только после приобретения товара. Т.е. я даже не знаю какая подпись стоит на банковском экземпляре, т.к. сама я, повторюсь, его не подписывала. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника. P.S. звонила сегодня (18.07.2017) на горячую линию банка примерно в 11:30 общалась с Любовью. Со мной разговаривала с надменным тоном и очень грубо, не желая сразу принимать обращение по поводу отказа от страхования. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-28T15:16:14+03:00
С учетом комментария Автора от 19.07.2017 22:49
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-19T17:22:15+03:00
Уважаемая 79057547614! Благодарим Вас за отзыв. По указанным Вами фактам проведено расследование, в результате которого установлено следующее. В процессе консультирования сотрудник Банка подробно изложил Вам условия, предоставил информацию по дополнительным Услугам, предложив варианты Страховой защиты, из которых Вы выбрали наиболее для Вас приемлемый. Далее были предоставлены все расчеты, с которыми Вы ознакомились и согласились. Проверка не выявила некорректного информирования со стороны сотрудника. Обращаем Ваше внимание, что все дополнительные Услуги и Продукты подключаются на добровольной основе и исключительно с согласия Клиента. Согласие на подключение услуги страхования содержится в отдельном заявлении. Получая кредит, Вы могли отказаться от личного страхования. В п. 6 Заявления о страховании содержится информация о том, что участие в программе страховой защиты является добровольным, т.е. не является обязательным условием заключения кредитного договора. Вместе с тем, при оформлении кредита Вы выразили свое согласие на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты», что подтверждается Вашей собственноручной подписью в Заявлении о страховании. В соответствии с Условиями, Услуга "Подключение к программе страховой защиты" предоставляется клиенту на срок, указанный в заявлении на оказание услуги (он совпадает со сроком кредита). Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги. Оказанная (оплаченная) Услуга отключению не подлежит. Своей подписью в Согласии заемщика и в заявлении на оказание Услуги "Подключение к программе страховой защиты" Вы согласились с оказанием и условиями данной Услуги. Дополнительно сообщаем, что в Вашем случае оказана услуга «Подключение к программе страховой защиты». Данный вид услуги относится к коллективному страхованию, поэтому указ ЦБ РФ от 1 июня 2016 года не распространяется на эту Услугу. «Период охлаждения» предусмотрен по индивидуальному страхованию. Нарушений со стороны Банка допущено не было. В сложившихся обстоятельствах оснований для отключения Услуги у Банка нет. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025