Дебетовая карта с космическим ожиданием

30.06.2017 года обратился в ДО "Алтуфьевский" для оформления дебетовой карты "Космос". Карта была нужна в ближайшее время, так как заканчивалась карта другого банка, а условия по ней стали слишком непривлекательными. Изначально уточнил у специалиста о сроках изготовления карты и ее доставки до офиса. Меня заверили, что карты доставляют в офис на следующий день, но такая завтра суббота, то скорее всего карта будет в офисе в понедельник. Как только карта прибудет в отделение, то на телефон придет смс-уведомление о доставке. Такие сроки меня устроили и я заключил договор. Ни в субботу, ни в понедельник смс-уведомление на телефон не пришло. Дозвониться до отделения не получилось, трубки снимали и скидывали. Такими вещами даже государственные учреждения уже не занимаются, отвратительно. В понедельник вечером дошёл до отделения, где мне сказали, что карта ещё не готова и будет в отделении банка во вторник, крайний срок среда (05.07). Во вторник и в среду никаких смс-уведомлений от банка не поступило. 07.07 опять пришел в отделении, где мне опять сказали, что карта не готова. Причиной явился технический сбой и в отделении она будет после 12.07. И снова такая же ситуация, со стороны банка тишина. 14.07 у меня истек срок действия карты другого банка, написал в чат Хоумкредита с вопросом, можно ли получить временную карту "Ключ", пока готовится основная. От временной карты я изначально отказался, так как основную обещали в кратчайшие сроки. Консультант ответил положительно и вечером этого же дня я пришел в отделение. Однако тут специалист заявила мне, что временную карту уже нельзя выпустить, так как основная будет в отделении 18.07. Решил последний раз поверить и 18 или получить карту, или расторгнуть договор. Естественно 18 числа моей карты в отделении не оказалось и когда она появится никто не знает. Попросил расторгнуть договор, на что мне предложили оформить временную карту. Спрашивается, как это понимать. То нельзя, то можно. Кому в этом банке вообще можно верить?!? Согласился на временную карту, чтобы посмотреть как банк работает с платежами. Если до 21.07 карта в отделении не появится, то расторгну договор.  Итог: потраченные нервы и время, за 18 дней банк не смог изготовить карту, позор.