Нарушение законодательства об обработке персональных данных

18.07.2017 22:24
4589
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк игнорирует законодательство об обработке персональных данных. Алгоритм следующий: при выдаче кредитов с заявителей собираются данные (номера телефонов и ФИО) о третьих лицах, согласие на обработку данных у третьих лиц не запрашивается. Степень знакомства не важна. Таким третьим лицом оказался я. В случае просроченной задолженности на телефон такого лица с мобильного номера не относящегося к банку телефона начинают отправляться смс (на имя должника). Мне первая смс пришла с номера +7 906 ***-**-26 12/07/2017, 14:14 После получения первой смс не следует делать так это сделал я: оставил по телефону банка обращение 369 61 07. В котором я попросил немедленно удалить все имеющиеся обо мне данные и задал вопросы: является ли номер телефона, с которого мне поступила СМС, номером сотрудника банка и если да, то как мои данные оказались у банка и есть у него согласие на их обработку. Потому что обращение будет закрыто, ответа вы не получите никакого, а сотрудники банка начнут откровенно вводить вас в заблуждение и предлагать позаниматься бюрократией (оценка 1 присвоена за отсутствие ответа по обращению). Зато начнутся ещё и звонки с номера телефона банка (18.07 в 20:35), в которых банковский коллектор, не представляясь будет над вами откровенно глумиться. СМС с неизвестного номера телефона +7 906 ***-**-26  также продолжатся (18.07 в 20:46). При всей очевидности нарушения законов регулирующих банковскую деятельность и закона о персональных данных, должным образом зафиксировать и доказать эти факты для последующих обращений в Роскомнадзор, ЦБ и Прокуратуру без юридической поддержки невозможно. Прошу форумчан посоветовать юридическую компанию, которая поможет зафиксировать факты нарушения законодательства и направит соответствующие заявления.  Никаких взаимоотношений с банком не имею и никогда не имел, потребительские кредиты не оформлял, согласия на обработку персональных данных этому банку никогда не давал ни в устной, ни в письменной форме, в том числе при составлении обращения 369 61 07. Равно и сейчас такого согласия не даю. Прошу считать это заявление отзывом согласия (которого не было) на обработку персональных данных и немедленно удалить всю имеющуюся у банка информацию обо мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-23T15:44:21+03:00
Уточните, звонки продолжают поступать из Банка? Также просьба направить скриншот полученного смс (с зарегистрированной на портале почты) на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-04T15:46:28+03:00
Уважаемый Олег, Мне искренне жаль, что звонки из Банка доставили Вам неудобства. Я пыталась с Вами связаться для предоставления ответа на обращение, однако дозвониться не удалось. Банком получен Ваш дополнительный запрос по электронной почте. Проверка, инициированная на основании обращения в данном ресурсе, находится на завершающей стадии. По итогам внутренней проверки Вам будет предоставлен официальный письменный ответ по Почте России. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024