Кредитная карта путешествует в безвоздушном пространстве

Уважаемый Илья Андреевич! Возникшая ситуация подробно рассмотрена Банком, в связи с чем, позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте. Начнем с информации о звонках по вопросам просроченной задолженности. Заверяем Вас, что информируя Клиентов о просроченной задолженности, Банк имеет своей целью оказать Клиенту помощь в разрешении сложившейся ситуации. Звонки были прекращены сразу же после погашения Вами задолженности. Теперь, что касается главного Вашего вопроса - вопроса с доставкой карты. 31.01.2017 года между Вами и Банком был заключен Договор о предоставлении целевого потребительского кредита. В рамках указанного Договора была открыта кредитная карта. На данный момент предусмотрена возможность получения кредитных карт только посредством почтовой корреспонденции, в связи с чем карта была направлена 31.01.2017 года по указанному Вами в Договоре адресу. Однако 11.02.2017 года карта была возвращена в Банк по причине отсутствия адресата по указанному Вами адресу. 09.03.2017 Вы обратились повторно для перевыпуска карты по Вашему новому адресу, однако в результате технической ошибки карта не была направлена Банком. Мы приносим Вам искренние сожаления в связи со сложившейся ситуацией. 26.06.2017 года кредитная карта была направлена на корректный указанный Вами адрес. Надеемся, что в ближайшее время карта будет получена Вами и Вы смените Ваш настрой на более положительный и оцените по достоинству возможность сотрудничества с "Сетелем Банк" ООО! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО