Оформление кредита онлайн по персональному предложению

Добрый день! При заполнении заявки на оформление кредита через Сбербанк онлайн 14.07.17 по персональному предложению под 15,9% указал в способе получения кредита свою зарплатную карту. После того как кредит был одобрен 17.07.17, деньги должны были зачислиться в течение 1-го рабочего дня, но не пришли. На следующий день 18.07.17 я позвонил на горячую линию, и мне объяснили, что моя зарплатная карта не подходит (это нигде не указывалось при оформлении), т.к. она перевыпускается в этом месяце, а на момент получения кредита срок ее действия должен быть не менее 2-х месяцев до перевыпуска  и сказали сходить в отделение банка. Придя в банк девушка менеджер мне выдала карту Моментум и сказала, что я могу поменять счет получения кредита в личном кабинете Сбербанк онлайн, но зайдя в личный кабинет оказалось, что этого сделать нельзя. Я опять обратился к сотрудникам за помощью, и уже руководитель доп. офиса объяснила, что я должен в личном кабинете отменить заявку самостоятельно (т.к. денежные средства уже не поступят) и подать новую указав уже новый счет получения кредита. Придя домой  и зайдя в ЛК Сбербанк онлайн оказалось, что заявку лично не могу отменить, кроме просмотра заявки никаких действий произвести больше нельзя. Позвонив на горячую линию, мне объяснили, что заявку, поданную онлайн, закрыть могут только в отделении банка. И мне пришлось направиться в банк повторно, где я обратился к менеджеру и мне все-таки заявку закрыли, хотя руководитель доп. офиса пыталась мне доказать, что я лично ее должен и могу закрыть, на мои доводы ни как не реагируя.  Получилось, что мое персональное предложение сгорело из-за технической ошибки, т.к. во врем подачи заявки, при выборе счета/карты зачисления - критерии соответствия карты нигде не прописаны и для выбора она доступна. В связи с этим у меня возникает вопрос, почему карта не соответствующая требованиям была доступна для выбора при оформлении кредита? Из-за данной ошибки заявку пришлось закрыть, и мое персональное предложение пропало, что очень печально! А так как деньги нужны срочно пришлось подать заявку повторно, и кредит уже одобрили под 19,15%, т.е. из-за технической ошибки я должен брать кредит под больший процент, ПОЧЕМУ?