Вот так относятся к своим клиентам

19.07.2017 14:50
2439
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2014 году взял автокредит в этом банке, по условию должен был страховать авто по каско и птс лежит в залоге у банка, когда оформлял кредит узнал, можно ли погасит кредит досрочно и как скоро кредит закроется. Сотрудник сказал, что кредит закроется в день погашения кредита и птс отдадут тоже в этот же день! 3 года платил исправно, выполняя все условия банка, настал момент погашения кредита досрочно 14 июля 2017 года, пришел в банк, написал заявление о досрочном погашении кредита, внес всю сумму через кассу заплатив за это дополнительные 200 р мне говорят, что кредит закроется в дату списания платежа, а она 18 июля. Спрашиваю так говорили же что сразу все закроется, сотрудник ответил, что мол технически невозможно, кредит закроется 18, а 19 придешь заберешь птс. Прихожу 19 числа в банк, мне говорят, что кредит не закрылся и мол мы не знаем, почему. Надо, говорят, писать официальный запрос в Москву, написали с Москвы, звонят и говорят, жди еще 7 рабочих дней. В итоге отдал деньги за авто, а птс в банке вот и думаю, то ли это уже обман, то ли как расценить! Поэтому категорически не советую что-то брать в этом банке, дабы избежать подобных проблем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-07-20T13:09:20+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком были предприняты необходимые меры по закрытию кредитного договора. Приносим извинения во возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Автокредит

Оценка 5

Добрый день. Брал автокредит в данном банке. Решил продать авто, сегодня пришел в офис Беляево, меня приняли сразу очередей нет, выслушал. помогли досрочно день в день закрыть... Читать полностью

21.08.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Оформил кредит в банке неделю назад, возникли сложности со входом в мобильное приложение, а так же некоторые вопросы по кредиту, оплате и погашению. 21 августа обратился в... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка