53 дня и никакого результата

19.07.2017 15:47
3369
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26 мая 2017 года выплатил досрочно ипотечный кредит в ПАО Сбербанк по адресу: г. Пенза ул. Суворова 81 и тут же 26 мая 2017 года написал заявление на снятие обременения с моей квартиры. Мне пообещали решить вопрос в кратчайшие сроки, ведь я являюсь партнером Сбербанка! Однако не тут то было! Прождал я месяц... и ещё... 3 июля позвонил на горячую линию... моё обращение зарегистрировали и даже прислали смс, что решим Ваш вопрос в течение 15 суток!... но ничего не произошло!... 18 июля пришло очередное смс - мы пока не решили Ваш вопрос, ждите еще 5 суток... НАДЕЕМСЯ НА ПОНИМАНИЕ!... пишет Сбербанк, а где ваше понимание, когда Я на 1 день просрочил вам платеж... все очень просто!!!ПЕНИ, повышение процентов!!! Где ваша ответственность, Сбербанк??? Всех будущих ваших клиентов, Сбербанк я буду информировать о таких неожиданностях!... дабы не выглядеть жуликом, как выгляжу сейчас благодаря Сбербанку! У меня квартира находится в продаже... сделка сейчас приостановлена по причине неснятия обременения, через несколько дней пройдет отказ от регистрации. Покупатели кричат, что я жулик!... Здоровья и счастья руководству Сбербанка и безответственным его сотрудникам! Вот мой отзыв и плевал я на корректное общение... когда со мной некорректно обращаются!
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-23T08:06:48+03:00
Добрый день! Понимаю, насколько важен для вас этот вопрос. Могу вас заверить, что мы делаем все возможное, чтобы снять обременение с вашего объекта недвижимости как можно скорее. Как только закладная будет получена, мы обязательно с вами свяжемся. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка