Бинбанк онлайн 2.0

19.07.2017 15:47
2982
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После реорганизации Кемеровского филиала банка с изменением счетов, отказ в доступе к личному кабинету через интернет-банк c 17.07.2017. Ошибка- "По техническим причинам операция не может быть совершена. Номер ошибки: 15c4e81f-4550-4d0d-bbd9-af227f02b4fe". В мобильный банк доступ есть, но не отображаются ни карты, ни вклады! Зарегистрировано два обращения в техподдержку 1-18138954283, 1-18137243102. Неоднократные обращения в колл-центр не принесли результата. Карта не заблокирована. Когда будет восстановлен доступ к интернет-банку?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-19T15:56:18+03:00
Уважаемый Real76! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что Ваше обращение 1-18137243102 от 18 июля было рассмотрено, ответ был направлен на адрес Вашей электронной почты. После предоставления Вами запрашиваемых данных, по обращению 1-18138954283 от 18 июля в настоящее время проводится проверка по результатам которой Банк обязательно предоставит Вам обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Real76
2017-08-04T18:20:59+03:00
Проблема решена. При этом обращаю внимание на качество обратной связи с банком. Никако
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024