То ли смеяться, то ли плакать... Такого беспредела быть не может, но он есть

Являлась клиентом банка не один год. Кредиты брала и погашала, всегда вовремя и без просрочек. Часто погашалась досрочно. Взяла кредит по предварительно одобренному решению, после чего все и началось. Через два дня после выдачи кредита мне стали приходить сообщения о срочном погашении долга и о начислении штрафов. Отдел по работе с проблемной задолженностью стал доказывать мне что меня признали банкротом!! Чтобы было понятнее, сама я являюсь арбитражным управляющим, ведущим дела о банкротстве организаций и граждан. Следовательно, порядок признания гражданина банкротом и условия, при которых это может произойти, мне хорошо известны. На вопрос, откуда такие сведения, и с кем разрешить этот вопрос, ответа мне не давали на протяжении двух дней, на обращения не отвечали. Номеров телефонов служб, занимающихся банкротством клиентов банка, мне не давали, соединять не хотели... в рамках действующего законодательства я не смогу выполнять свою работу, будучи банкротом, и сведения, которые банк подаёт в бюро кредитных историй имеют для моей работы большое значение. Но банк, клиентом которого я являюсь, это проигнорировал. В итоге я сама нашла телефон отдела, занимавшегося банкротством, оказалось источником ошибки оказался неправильный СНИЛС. Хорошо, из списков банкротов меня исключили. Но на этом ничего не закончилось. Банк перестал принимать платежи по кредиту. Списания с кредитного счёта перестали производиться. Я произвела досрочное погашение в отделении банка в размере 85000р., новый график платежей сотрудник банка сформировать не смог. После чего я опять стала получать сообщения о просроченном платеже, о штрафах и т.д. А в чем дело мне никто ответить не может. В отделении банка на меня сочувственно смотрят и направляют свои запросы в другие отделы о разрешении вопроса, ответа на которые нет. На горячей линии советуют написать запрос, на который мне ни разу не ответили, а по данным банка срок просрочки растёт!!! Служба взыскания советует обратиться в отделение банка... в общем замкнутый круг, а пострадавшей останусь только я и моя кредитная история, просто из-за того, что банку наплевать на добросовестных клиентов. Если кто-то из ПАО "Промсвязьбанк" увидит этот отзыв, имейте ввиду что кредит я этот закрою, и больше никогда и близко не подойду к вашему офису, и этот отзыв не последний. В общем, не рекомендую никому эту организацию, в приличном банке такой истории бы не произошло.