Проблемы транслитерации или как мне чуть не выдали карту другого человека

Добрый  день! Хотел бы поделиться с вами историей о том, как я около месяца назад решил оформить кредитную карту Сбербанка MasterCard Gold. Отправил я заявку через интернет и решил узнать правильно ли указано мое имя на карте, так как по паспорту я Alexander, а не Aleksandr, да и вообще это название мне режет глаз. И так я позвонил в КЦ и мне сказали, что карту не видят ит.д, после этого решил позвонить в отделение они ответили тоже самое и сказали как карта придет на месте все решим.  Прошло около 5 дней и мне пришла SMS, что карта доставлена, сходил в Сбербанк и получил карту ну и словил немного фрода от помощников, которые стоят около банка, который мне подключил без моего ведома мобильный банк и сбор. онлайн, при том, что карта отправлялась на перевыпуск. На вопрос: "зачем?", он сказал, что не знал. В итоге написал заявление на перевыпуск и пришел опять через неделю и что я вижу, мне дают конверт и карту [b]VISA, [/b]а не MasterCard и еще все то же имя ALEKSANDR (фото ниже),после того как я стал высказывать своё недовольство и попросил позвать руководителя данного отделения. В итоге меня перевели к специалисту Илье, который как раз и обнаружил, что мне была выдана карта и конверт другого человека. В итоге он нашел мою карту и выдал её мне, где была указана уже правильное имя и платежная система.Вот такая история. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fsavepic.ru%2F15028506.jpg]http://savepic.ru/15028506.jpg[/url] P.S. Написание этой истории меня с подвиг недавний звонок из Сбербанк.Премьер с предложением о обслуживании, но как я слышал от друзей и знакомых кто его использовал там все +/- тоже самое.