Не приятное впечатление!

20.07.2017 15:55
3320
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые обратилась в ваш банк за кредитом. Придя сегодня к вам в офис документами хотела оформить кредит. Специалист посчитав кредит насчитала ещё и Страховую часть к нему в размере 22 000. На сколько я знаю, что страховать себя можно добровольно и не обязательно с кредитных денег. Я могла бы так же оформить кредит и купить страховку жизни уже за свои личные деньги но сказав специалисту, что мне страховка не нужна она сказала, что банк вам сразу же откажет, на что я ответила, что 'хорошо я согласна оформить кредит со страховкой, чтобы было одобрение, но потом я все равно откажусь от неё, так как моя жизнь и так уже застрахована в другой страховой компании', на что специалист мне ответила, что она тогда вообще не будет принимать у меня документы и заводить заявку. Не подыскав даже решения и не найдя компромисс она отдала мне документы не сказав ни слова. Уходя с вашего банка я чувствовала себя какой-то униженной. Прошу банк ответить мне по какой причине мне отказали в заведении заявки, ведь когда специалист просчитывал платёж она сказала, что я могу пройти по доходу.
Сбербанк
Сбербанк
2017-07-27T06:52:37+03:00
Добрый день! Мне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Программа страхования подключается только при согласии клиента. Подключая программу, вы заботитесь, прежде всего, о своих близких. В случае непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем или потерей работы, вы можете быть уверены, что ваш кредит будет погашаться страховой компанией и финансовые обязательства не перейдут на ваших близких. Рекомендую вам подать заявку на кредит через Сбербанк Онлайн или обратиться в офис повторно. Так как вы не предоставили дополнительные данные, у меня нет возможности проверить качество обслуживания сотрудника. Для того чтобы мои коллеги смогли разобраться, направьте, пожалуйста, обращение на сайте: http://www.sberbank.ru/ru/feedback. В обращении укажите ваши ФИО, дату рождения, адрес/номер офиса, в который обращались, а также контактный номер телефона для связи. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка