Модульбанк

Жду онлайн-кассу, жду ответов от менеджеров

20.07.2017 16:24
3638
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя эпопея по заказу МодульКассы началась 9.06.2017, когда я первый раз позвонил и выбрал кассу и метод её оплаты. После этого 10.06.2017 отправил необходимые данные (ИНН, скан паспорта, почта, телефон и т.д.) менеджеру (внутр.номер 4127).  До 14.06.2017 ждал ответа на своё письмо, потом звонил, менеджер обещал разобраться, найти моё письмо. До 21.06.2017 он так и не разобрался и я отправил эти же данные на kassa и info @modulbank.ru.  21.06.2017 наконец-то мне скинули анкету-заявку, которую я заполнил и отправил скан с печатью 22.06.2017. Его, конечно, никто не получил. 23.06.2017 звонил на горячую линию и отправил прямо во время звонка, получили. 10.07.2017 получили письмо с реквизитами оплаты 1 рубля, а потом график платежей. Ждём кассу. Звонил 19.07.2017, спрашивал когда привезут. Обещали перезвонить или написать информацию. Но опять ничего, никакой обратной связи. Это, наверно, и есть главная проблема. Совершенно безответственные менеджеры, которые перекидывают клиентов друг на друга и ни один ни за что не отвечает. Я не понимаю, как мне работать дальше с вами, когда с самого начала так. Еще очень мило видеть рекламу МодульКассы в Инстаграм) Когда ждешь её 1,5 месяца)
Модульбанк
Модульбанк
2017-07-20T20:05:48+03:00
Николай, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы получили вашу анкету 21.06. и в этот же день, ваша заявка была одобрена. Но к сожалению, с 22.06. из — за повышенного ажиотажа на покупку онлайн — касс в рассрочку, мы временно приостановили выдачу кредитов не клиентам банка. Извините нас за то, что сразу не уведомили вас об этом. Как только выдачу кредитов возобновили, мы отправили вам реквизиты на оплату 1 рубля в целях идентификации. Платеж получили 12 июля и отправили в ответ вам на почту график платежей. Мы были готовы сразу отправить вам кассу по указанному адресу, но в Ленинградской области 3 поселка Мурино, поэтому нам нужно было уточнить адрес отправки, это потребовало дополнительного времени. Связались с вами по телефону, чтобы уточнить адрес. Доставка назначена на понедельник, 21 июля. В качестве извинений за несоблюдение сроков доставки примите от нас полгода бесплатного кассового обслуживания на максимальном тарифе в подарок. Будем благодарны, если вы подтвердите, что проблема решена.
FunMaskRu
2017-07-25T15:47:48+03:00
Сегодня, 25.07.2017 доставили кассу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка