Несвоевременное предоставление информации в БКИ и невозможность оформить заявку на кредит за рабочий день

[b]20.07.2017 21:08[/b] Уже неоднократно столкнулся с тем фактом, что офис Минбанка в Ступино несвоевременно предоставляет информацию в БКИ, в первый раз исправили довольно оперативно, в данном случае написал в поддержку и тишина. А именно: 1. по кредитной карте последняя операция была 08/05/2017 05:57:13 в данную дату был внесен последний платеж, однако спустя 2 месяца, т.е. 60 календарных дней, отчет сформирован 16.07 как следует из отчета последний раз информация по карте была скинута 25.04 т.е. 90 дней назад. И как следует из отчета я все еще должен, хотя 08.05 я уже закрыл лимит по карте и ничего не должен. 2. по кредиту последнее информация которая поступила в БКИ датируется 5.06, и кредит открыт, но к данному времени кредит уже полностью мной погашен. А как следует из отчета я все еще должен, хотя платеж мной вносился и 5.07. 15.07 написал обращение в поддержку, в этот же день ответили информация передана в профильное отделение, но до сегодняшнего дня никаких ответов и обновленной кредитной истории в БКИ так и не наблюдается. Также хочу напомнить сотрудникам офиса Ступино Московской области что в соответствии со ст. 3.7. Информационная часть кредитной истории представляется источниками формирования кредитной истории в бюро кредитных историй без согласия субъекта кредитной истории в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня ее формирования (часть 3.7 введена Федеральным [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_164869/3d0cac60971a511280cbba229d9b6329c07731f7/#dst100168]законом[/url] от 28.06.2014 N 189-ФЗ) [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51043/][b]Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О кредитных историях"[/b][/url] Прошу вышестоящий офис разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки[b], скрины кредитного отчета в приложении.[/b][url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51043/][b] [/b][/url][b][url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs014.radikal.ru%2Fi326%2F1707%2F1e%2F4d5d478da237.jpg]http://s014.radikal.ru/i326/1707/1e/4d5d478da237.jpg[/url] [/url] [/b][b][url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi637%2F1707%2F97%2F3a582d10f461.jpg]http://s019.radikal.ru/i637/1707/97/3a582d10f461.jpg[/url] [/url] [url=http://radikal.ru] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs41.radikal.ru%2Fi093%2F1707%2Fb2%2F18a4ae832e35.jpg]http://s41.radikal.ru/i093/1707/b2/18a4ae832e35.jpg[/url] [/url] [/b] [b]20.07.2017 21:17[/b] 20.07 обратился в офис с г. Ступино Московской области с пакетом документов и с поручителем, у которого также при себе был пакет документов, на оформление потребительского кредита, но за целый день мне так и не смогли оформить заявку на кредит, в итоге сотрудница сообщила, что перезвонит, когда можно подойти но до конца рабочего времени так и не перезвонили. Я уже брал кредит в Минбанке в прошлом году, являюсь ответственным заемщиком, просрочек никогда не допускал, кредит закрыл раньше срока. Потрачен целый день, и в итоге заявка так и не оформлена.