Не исправен банкомат

21.07.2017 00:21
3515
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Воспользовалась вашим банкоматом по указанному адресу, ул  Профсоюзная дом 109, так как он находится недалеко от дома, 17 июля 2017 года, у меня карта Россельхозбанка, который является банком-партнером Промсвязьбанка, в итоге сумма была списана с карты, но не выдана банкоматом и квитанция также не распечаталась! Обратилась в отделение Промсвязьбанка на проспекте Вернадского, рядом с метро Юго-Западная, там еле добилась, чтобы приняли заявление, так же обратилась в отделение Россельхозбанка, где приняли заявление о несогласии с транзакцией! В отделении Промсвязьбанка, работник банка сказала, что Промсвязьбанк в данном случае ни за что не отвечает, так как у меня карта другого банка! Ситуация очень неприятная - банкомат списывает деньги и банк ни за что не отвечает так как я не клиент этого банка!
ПСБ
ПСБ
2017-07-21T15:56:32+03:00
Уважаемая j.bekaldieva! Сожалеем о произошедшем. Поскольку счет карты открыт в другом банке, возместить денежные средства мы не сможем. Однако между банками процесс работы над подобными ситуациями реализован в рамках претензионной работы в платежной системе. На основании запроса от эмитента карты указанная ситуация будет нами проанализирована. О результатах проверки будет проинформирован Ваш банк, который в свою очередь уведомит Вас. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка